to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden VDSL 100 Mbps hızında paket kullanıyorum; ancak ikinci kez TurkNet’e geçişimden beri hızım sürekli olarak 16 Mbps civarında veriliyor. Uzun süredir bu hız düşüklüğü sorununu yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Dün ise hız sorunu için açtığım destek kaydı sonrası ekipler internetimi tamamen kesti ve şu an hiç hizmet alamıyorum. İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’ndeki adresimde hem düşük hız hem de kesinti yaşamama rağmen, açtığım destek kayıtlarına yalnızca sistem tarafından otomatik yanıt geliyor; gerçek bir yetkiliye ulaşıp derdimi anlatamıyorum.
Evde haftaya final sınavları olan bir üniversite öğrencisi bulunuyor ve sınavlarına internet üzerinden hazırlandığı için şu an ders çalışamaz durumdalar. Bu nedenle yaşanan kesinti sadece teknik bir problem değil, eğitim açısından da ciddi mağduriyet yaratıyor.
Abonelik sürecinde beni arayıp paket satmaya çalışan ekibe o zaman kolayca ulaşabilirken, şu anda aynı şekilde kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak imkansız; yalnızca otomatik cevaplarla oyalandığımı hissediyorum.
4275444 numaralı TurkNet müşterisi olarak talebim, öncelikle tamamen kesilen internetimin acil olarak yeniden aktif edilmesi, sonrasında da taahhütsüz 100 Mbps paketimden tam olarak faydalanabileceğim şekilde hız sorunumun kalıcı olarak çözülmesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internet hızım baştan beri çok yavaş. Yüksek paket ücreti ödememe rağmen vaat edilen hızı hiçbir zaman alamadım, internet performansı sürekli düşük ve bu durum günlük kullanımımı bile ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca arıza kaydı...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2–3 haftadır bağlantımda kopmalar yaşıyorum ancak özellikle son 3 gündür durum dayanılmaz hale geldi. İnternet bağlantısı rastgele zamanlarda gidiyor ve saatlerce gelmiyor, şu anda da yaklaşık 1 saattir internet olmadığı için televizyon bile i...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet abonesiyim. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde 100 Mbps internet paketi satın aldım, modemi de özellikle iyi olsun diye TurkNet’ten aldım ve modem için 1600 TL ödedim. Ancak buna rağmen 11 Aralık’tan beri internetim hem sürekli kesiliyor hem de aşırı yavaş çalışıyor. Bu s...
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır 2–3 dakikada bir, 15–20 saniye süren kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geldiği için ne işimi düzgün şekilde yapabiliyor ne de günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı olarak karşılayabiliyorum. Yaşadığım sorun üze...
TurkNet üzerinden kullandığım VDSL internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. İnternet hızım, alıyor olmam gereken hızın neredeyse yüzde ellisine kadar düşmüş durumda ve bu nedenle bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili iki defa destek kaydı açtı...
Yorumlar