to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak’ta TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği için başvuru yaptım, aynı gün kimlik bilgilerim doğrulandı. Uygulamada bağlantımın 14 Ocak’ta aktif edileceği yazmasına rağmen o günden bu yana internetim bağlanmadı ve bugün 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.
Süreç boyunca defalarca aradığımda, önce sürecin 6 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. 6. İş gününün sonunda bu kez bir sinyal problemi olduğu belirtildi ve başvurumun ortak altyapı sağlayıcıya yeniden iletildiği ifade edildi. 7. Günde ise altyapı kaynaklı bir problem olduğu söylendi; ancak sorunun tam olarak ne olduğu, bağlantının yapılıp yapılamayacağı ya da bağlanacaksa da ne zaman bağlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm, Türk Telekom ile iletişim halinde olduklarını, bilgi aldıklarında bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar somut bir adım ya da kesin bir tarih paylaşılmadı. İnternet bağlantım hâlâ kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Bu sürecin artık net bir şekilde sonlandırılmasını istiyorum. Bağlantının sağlanamayacaksa bunun açıkça belirtilmesini ya da sağlanacaksa da şu gün kesin olarak bağlanacak şeklinde tarih verilmesini talep ediyorum. Belirsiz ve uzayan bu sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde mevcut internetimi kapatarak TurkNet’e abone oldum. Başvuru sırasında altyapımda böyle bir hızın desteklenmediğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma net bir şekilde 1000 Mbps hızında internet bağlanacağı vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. 23 Aralık 2...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet başvurumu 16 Aralık’ta yaptım. Başvuru sırasında hem sitede hem de karşıma çıkan bilgilendirmelerde altyapımda hiçbir sorun olmadığı, kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek başvurumu yaptım ancak bugün 29 Aralık olmas...
Yaklaşık 1 senedir adresime TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet bağlatmak istiyorum; ancak hâlâ sonuç alamadım. TurkNet ile telefon ve online kayıt üzerinden defalarca başvuru yaptım, her seferinde sadece “sıradasınız” denilerek geçiştiriliyorum, bunun dışında hiçbir somut bilgi veya net bir tarih ...
TurkNet ile bulunduğum konuma internet bağlatmaya çalışıyorum. Başvuru sırasında uzaktan çalıştığımı ve internetin benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim. Bana, bağlantının 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak, belirtilen süre dolmasına (Cuma günü son gündü) rağmen bağlantı yapılm...
Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...
Yorumlar