İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet Gigafiber Sürekli Kesintilerle Çalışma Hayatını Felç Ediyor

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen gidiyor ve bu kesintiler saatlerce sürüyor. 26 Kasım ve 18 Aralık tarihlerinde yaşadığım uzun süreli kesintilerin yanı sıra, 18.01.2025 tarihinde sabah saatlerinde giden internetim akşam 19.00 civarında geri geldi. Bugün de öğle saatlerinde internet bağlantım tekrar kesildi ve tarafıma akşam 21.00’de kesintinin giderileceğine dair mesaj iletildi.

Evden uzaktan çalışıyorum ve internetin bu şekilde uzun süreli ve sık sık kesilmesi işimi doğrudan etkiliyor, ciddi anlamda mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerine ve online kanallara her başvurduğumda genel bir sorun olduğu söyleniyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve ben aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

İnternet hizmetimin bulunduğum bölgede istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini ve bu sürekli tekrar eden bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.