to read complaints and reviews, or file yours.Arnavutköy’de 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi
İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde yaklaşık 7 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür altyapıda oluşan bir problem sebebiyle internet hizmeti alamıyorum. Evimde hiç internet yok ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu süreçte neredeyse her gün TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım. Görüştüğüm kişiler net bir bilgi veremiyor, arızayı kimin ne zaman düzelteceği konusunda kesin bir tarih paylaşılmıyor. Son olarak en geç 6 iş günü içinde sorunun giderileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
Altyapı sorunumun artık daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
En son verilen günde arıza giderilmedi. 20 gündür bağlantımız yok. Operatörlere ödediğimiz internet parası TurkNet e yıllık ödediğim parayı aştı. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor uygulama üzerinden açtığım aranma talebine de dalga geçer gibi sistemsel aksaklık sebebiyle arayamıyoruz diye dönmüşler. Ne iptal edebiliyorum ne dönüş alabiliyorum.
Önce 29 ocakta sorunun giderileceği söylendi giderilmedi. Sonra 9 Şubat dendi yine giderilmedi. Berbat bir hizmet sadece insan oyalıyorlarlar 1 aydan fazla oldu hala internet bağlantım yok
