İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

TurkNet ev interneti aboneliğimde 28 Nisan’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır, hatta 10 gündür internet tamamen yok. Sürekli bölgede bakım olduğunu söylüyorlar ancak hiçbir somut gelişme olmuyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

TurkNet’e online işlem merkezi üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Aradığımız numaralar ya hiç açılmıyor ya da hemen telefon kapanıyor, net bir bilgiye ulaşamıyoruz. Bu durum hem iletişim açısından hem de hizmet açısından son derece rezalet bir hal aldı. Hizmet numaram/müşteri numaram: 2675656.

İnternetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılarak durumla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.