İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi

TurkNet fiber internet aboneliğimde 22 Ocak’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Altı gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde ne bir çözüm üretildi ne de somut bir adım atıldı.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve Twitter üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor, ancak herhangi bir teknik ekip adresime yönlendirilmedi, kimse gelmedi. Sürekli ben arayıp durumu hatırlatmak zorunda kalıyorum fakat sorun aynı şekilde devam ediyor.

TurkNet’ten talebim, adresime acilen saha/teknik ekibin yönlendirilmesi ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif edilmesidir. Günlerdir süren bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 4543329.