TurkNet İnternet Kesintisi İçin Bilgi Ve Telafi Talebi

TurkNet ev interneti abonesiyim. 12.10.2026 tarihinde saat 02.15’te bağlantım tamamen kesildi ve ekranda genel arıza yönünde bir uyarı aldım. Saat 12.30 olmasına rağmen hâlâ ne arıza ile ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de tahmini çözüm süresi paylaşıldı.

Telefonla aradığımda sadece bölgemdeki durumla ilgili bilgilendirme yapılacağına dair otomatik bir ses kaydı dinletiliyor ve abonelik numaramla işlem yapmak istediğimde görüşme sonlandırılıyor. Canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, kesintinin ne zaman giderileceği konusunda bilgi alamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, arızanın sebebi ve tahmini çözüm süresi hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.