to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği
TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de aradım fakat muhatap bulamadım, sorunumu kimseye net olarak iletemedim. İnternet hizmeti alamamama rağmen 700 TL fatura çıkarıldı ve bu bedeli boşuna ödediğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle internetimi kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Hizmet numaram 4704747’dir. İnternetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini, hizmet alamadığım günler için de faturalandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
