to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
TurkNet internet aboneliğim için 6 Haziran’dan bu yana yaklaşık 14 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde internete hiç erişemiyorum. Her aradığımda “arıza çalışması var” denilmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve net bir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, son aramamda 12 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Benzer şekilde daha önceki aramalarımda da kimse telefona cevap vermedi, her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım günler için faturamda indirim ya da uygun bir ücret iadesi yapılmasını ve bu kesinti süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
