to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet üzerinden ev interneti kullanıyordum. Bağlantı ilk takıldığından beri evin yan odasından diğer odalara doğru neredeyse hiç çekmiyor, internet sık sık bir anda gidiyor ve gün içinde defalarca kopmalar yaşıyorduk. Eski modem varken de aynı sorun devam ediyordu, ekipler yeni modemle değiştirdiler ama hiçbir şekilde düzelmedi.
Bu süreçte defalarca sorun yaşamamıza rağmen verilen hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettim. Aboneliği iptal etmeme rağmen bu kez de modemi kargoya götürmem gerektiğini, aksi halde 6.000 TL ceza çıkarılabileceğini söyleyerek beni tekrar uğraştırdılar. Hizmet bu kadar sorunlu olmasına rağmen, sanki ben hatalıymışım gibi bir de ceza tehdidiyle ve kargoyla uğraşma zorunluluğuyla karşılaşmak beni ayrıca mağdur etti. Müşteri olarak bu kadar problem yaşamışken modemi benim taşımam yerine, firmanın bu konuda sorumluluk alıp cihazı benden teslim alması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine de neredeyse hiç ulaşamıyoruz, yaşadığımız mağduriyetle ilgilenen kimse olmadı.
Bağlantı baştan beri düzgün çalışmadığı, tüm bu yaşananlar sebebiyle verilen hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamadığım için, ödediğim kurulum ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunuyor ve bugün yine yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Binamızda ve çevrede sık sık kablo döşeme ve düzenleme çalışması yapılıyor, ancak bu çalışmalar sırasında internet bağlantım sürekli kesiliyor ve ekipler b...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun süredir sürekli kesinti ve arıza yaşıyorum. Modem üzerindeki ışık devamlı kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca ev internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Her aradığımda ya da sistem üzerin...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu tarafıma bildirilmiştir ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte günlük işleri...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli arıza bildirimi alıyorum ve günün yarısında internetim olmuyor. Her gün “arıza var” diye mesaj geliyor, bağlantım sürekli kopuyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanıyorum ve bu süreçte defalarca uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, aran...
12.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik durumda. İstanbul Gaziosmanpaşa’da aynı binadaki komşularımın interneti gelirken benim bağlantım hâlâ çalışmıyor. İlk olarak durumla ilgili arıza kaydı açtığımda tarafıma genel bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi....
Yorumlar