to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde TurkNet 1000 Mbps internet kullanıyorum. Son üç aydır her ay en az beş kez, bazen daha da fazla olacak şekilde internetim kesiliyor ve bu kesintilerle ilgili doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Uygulama üzerinden arıza kaydı açıldığında “4 saat sürecek” şeklinde bilgiler veriliyor ancak bu kesintiler çoğu zaman iki güne kadar uzuyor. Buna rağmen ne ek bir açıklama yapılıyor ne de sürecin uzadığına dair tarafıma bilgilendirme geliyor. Mobil uygulamadan ve telefon numaralarından defalarca kez denememe rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli otomatik cevaplarla oyalanıyorum.
Sürekli tekrarlayan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, arıza süreleriyle ilgili doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmasını ve gerektiğinde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi talep ediyorum.
Ev internetimiz kesildi. TurkNet genel bir arıza adı altında interneti kesti ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. Mesaj yoluyla bildirim de gelmedi. Ne zaman biteceği tahminen de olsa hiçbir bilgi verilmedi. Sadece fatura bilgisi paylaşıldı. Evde acil internette yapmamız gereken...
08'inde evimde kullandığım TurkNet internet bağlantım, kapımızın önündeki Türk Telekom kablosunun kopması nedeniyle tamamen kesildi. Karşıdaki inşaatta çalışan kişiler “elektrik çekeceğim” diyerek bu kabloyu koparmış ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Olayı fark ettiğim an itibarı...
İstanbul Bayrampaşa’da kullandığımız TurkNet ev interneti hizmeti 9 Nisan Perşembe günü saat 3 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 24 saattir internetimiz yok. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgesel arıza olduğu ve 4–5 saat içinde düzeleceği söylendi; ancak belirtile...
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetim 09.04.2026 tarihinde “genel arıza” denilerek kesildi ve bugün 11.04.2026 olmasına rağmen hâlâ “genel arıza” görünmesine karşın internetim gelmedi. Bu nedenle evde internete bağlı hiçbir cihazı kullanamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahal...
TurkNet aboneliğim kapsamında uzun süredir devam eden ciddi internet hizmeti sorunu sebebiyle yaşadığım mağduriyeti ve acil çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüşleri ve tamamen kesilmeler yaşanmaktadır. Arıza kaydı oluşturmama rağ...
Yorumlar