to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyor ve 22 Nisan gecesinden, yani 23 Nisan sabahından bu yana internet hizmetim tamamen kesik. Şehrin göbeğinde oturmama rağmen 4 günü aşkın süredir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Arıza için defalarca aradığımda sadece otomatik sesli yanıtla “genel arıza var, çözülecek” denilerek geçiştiriliyorum, kesinlikle canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm zamanı belirtiliyor.
Evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum, bu da hem kota aşımlarına hem de ekstra maliyete yol açıyor. Kullanmadığım internet hizmeti için faturaya tam ücret yansıtılması, üstüne cebimden ek mobil internet parası çıkması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TurkNet’ten öncelikle bu kesintinin bir an önce giderilmesini, yaşanan bu uzun süreli hizmet kesintisine ilişkin ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve internete erişemediğim günlere ait ücretin iade edilmesini, ayrıca ekstra oluşan mağduriyetimin de makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Fethiye Patlangıç Mahallesi’indeki evimde TurkNet Özgür İletişim 35 paketim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. 29***98 numaralı aboneyim. Sorunun başladığı günden beri defalarca destek hattına yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde genel arıza olduğu...
23.03.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım 1000 Mbps TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana...
İki gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Faturasını düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyor, evde özellikle çocuk için ihtiyaç duyduğumuz interneti kullanamıyoruz. Arıza için defalarca kez aram...
TurkNet kullanıcısıyım. Esenler Namık Kemal arıza sebebiyle 3‑6 saat arası kesinti dediniz; 1 günü geçti. Faturayı 1 saat geç ödesek kesersiniz. İş genel arıza onarıma gelince günleri buluyor. Maşallah, insanları mağdur etmeyi iyi biliyorsunuz. Getirin artık.
TurkNet internet abonesiyiz, Marmara Caddesi Yeşilova bölgesinde yaklaşık 1,5 haftadır kesintisiz şekilde internetimiz yok. Evde internete tamamen bağımlı olduğumuz halde bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda sadece “genel arıza” olduğ...
Yorumlar