to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde haftada birkaç kez tekrarlayan kopmalar ve sık sık “bölgesel arıza” bildirimleri yaşıyorum. İnternet bağlantım istikrarlı olmadığı için hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Sorunu yaşadığım adres İstanbul Küçükçekmece bölgesinde bulunuyor. Arıza olduğu zamanlarda müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak çoğu zaman müşteri hizmetleri kapalı oluyor ya da ulaşamıyorum. Bu nedenle yaşadığım kesintilerle ilgili ne net bir bilgi alabiliyor ne de çözüm süreci hakkında sağlıklı bir destek görebiliyorum.
Tüm bu tekrar eden kopmalar ve erişemediğim müşteri desteği nedeniyle hizmetten memnun değilim. TurkNet’ten, 3202339 numaralı aboneliğimi yaşadığım mağduriyetler sebebiyle cayma bedeli almadan feshetmesini talep ediyorum.
23 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yaptım, tarafıma “arıza kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede çözümlenecektir” denilmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve...
TurkNet sabit internet aboneliğim için 1 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sarıyer’deki adresimde bağlantı tamamen yok, buna rağmen sorunuma dair somut bir adım atılmadı. Bu süre içinde TurkNet’i 5–6 kez aradım. Her seferinde Türk Telekom’...
2885177 numaralı aboneliğim kapsamında 16.08.2025 tarihinde öğle saatlerinde internet bağlantım kesildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Aynı gün saat 22:00’de arızanın giderildiğine dair e-posta tarafıma ulaştı; ancak internetim hâlâ aktif değildi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yen...
Yorumlar