Hijyen Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Tatilbudur’da Yaşadığım Büyük Mağduriyet

01.09.2026–05.09.2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Ladonia Adakule Hotels tatilimiz tam bir kabusa dönüştü. Dört kişilik bir aile olarak her şey dahil konseptiyle gitmemize rağmen otelin eksikleri, pislik içinde olması ve yiyecek–içeceklerin “tükendi” denilerek verilmemesi sebebiyle dışarıdan yemek zorunda kaldık. Bize satılırken anlatılan ve gösterilen otel ile karşılaştığımız otelin tek ortak noktası kara manzaralı olmasıydı.

Yaşadığımız sorunları önce otele ilettik, ardından Tatilbudur temsilcisi bizimle iletişime geçti. Tesisten çıkış yapabileceğimizi söylediler fakat hiçbir alternatif otel sunamadılar. Çocuklarımla bizi ayrı odalara dağıtabileceklerini söylediler, bunu kabul etmeyince de kaldığımız oda için detaylı temizlik yapılabileceğini belirttiler. Tatilbudur, oteli pazarlarken gösterdiği ilgi ve özeni mağduriyetimiz sırasında göstermediği için, mecburen bu seçeneği kabul etmek zorunda kaldık.

Oda temizliği yapılmasını kabul etmemize rağmen, özellikle talep ettiğimiz halde lekeli nevresimlerimiz bile değiştirilmemişti. Bunun üzerine Tatilbudur temsilcisini tekrar arayıp “Bizimle dalga mı geçiyorsunuz? ” diye sorduğumda, aldığım cevap “Ne yapabilirim, ben mi gelip değiştireyim? ” oldu. Bu saygısız tavra sinirlenerek bir saat içinde nevresimlerin değiştirilmesini ve odanın düzgün şekilde temizlenmesini talep ettim, ancak telefon kaba bir şekilde yüzüme kapatıldı. Odaya döndüğümüzde sadece yatak kenarına bırakılmış nevresim takımı bulduk, değiştirme işini de bizim yapmamız beklenmişti.

Ladonia Adakule Hotels, her şey dahil konseptinde olması gereken birçok hizmeti sunmamış, odada sıvı sabun ve duş jeli dahi bulunmamış, hijyen son derece kötü seviyedeydi ve otelde güvenlik anlamında da ciddi açıklar olduğunu gördük. Tatilbudur ise bu oteli bize pazarlarken gerçeği yansıtmayan bir şekilde tanıtmış, sonrasında yaşadığımız mağduriyette yanımızda durmamıştır.

Tatilbudur üzerinden yaptığım 5647***22 numaralı rezervasyon kapsamında, tatilimiz boyunca yaşamış olduğumuz hijyen problemleri, eksik hizmetler, her şey dahil konseptinin yerine getirilmemesi ve müşteri temsilcisinin son derece saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle ödediğimiz ücret üzerinden kısmi iade talep ediyorum. Tatilimizin bu şekilde zehir edilmesinin karşılığında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.