Kitapsec Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürecin Açıklanması Talebi

Kitapsec.com üzerinden 31.08.2026 tarihinde toplam 1.002,01 TL tutarında, çeşitli kitaplardan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 12709088’dir. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında gözüküyor ve ürünlerim kargoya dahi verilmedi.

Aynı ürünlerin site üzerinde hâlâ stokta ve satılabilir olarak göründüğünü net şekilde görebiliyorum. Buna rağmen benim siparişim için herhangi bir gönderim yapılmaması ciddi bir ihmal ve ciddiyetsizliktir. Müşteri olarak bu durumdan son derece rahatsız ve mağdurum.

Siparişimdeki ürünlerin acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili gerekli yerlere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.