Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34836545

TurkNet İnternet Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi Ve Mağduriyet Yaşıyoruz

TurkNet İnternet Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi Ve Mağduriyet Yaşıyoruz
profile
Hilal
TurkNet
11 Ocak 13:22
554

08.01.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. İlk başta bölgesel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi, ardından “arıza giderildi” şeklinde mesaj geldi ancak internet hiç gelmedi. İnternetin hâlâ çalışmadığını defalarca iletmeme rağmen sorunum çözülmedi.

Bu süreçte 3261789 numaralı abonelik için sistem üzerinden 3–4 defa mesaj yazdım, telefonla en az 6 kez aradım. Aramaların 3’ünde otomatik ses “arıza var” deyip görüşmeyi sonlandırdı, diğerlerinde ise “kayıt oluşturduk, aciliyet bildirdik” denildi fakat somut hiçbir adım atılmadı; verilen bilgi ve sayı hep aynı kaldı. Aynı bölgede 7–8 ailede daha internet sorunu devam etmesine rağmen kimse gelip ilgilenmedi, net bir gün bile verilmiyor.

Eşim evden ders çalışıyor, kursları var ve 4 gündür bu yüzden çalışamıyor. İkimizin de mobil internet paketleri bu süreçte bitti, ek masraf yaptık. Üstelik bu ilk kesinti değil; sık sık benzer sorunlar yaşıyoruz ve özellikle son 3 gündür evimde genel arıza dışında da internet yok. Buna rağmen muhatap bulamıyoruz ve açıkçası kendimizi tamamen geçiştirilmiş hissediyoruz.

TurkNet’ten internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için bu ayki faturama indirim/ücret iadesi yansıtılmasını ve sık tekrar eden bu kesintilerle ilgili olarak mağduriyetimi giderecek net bir çözüm ve açıklama talep ediyorum.

turknet-internet-kesintisi-uzun-sure-cozulmedi-ve-magduriyet-yasiyoruz-5.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Eren
TurkNet
05 Aralık 2025 22:42
928

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps’ye kadar olan internet paketini kullanıyorum. Dört gündür evimde tamamen internet yok. Aynı binada oturduğum ve TurkNet kullanan komşumun bağlantısı sorunsuz çalışırken, benim hattımda hâlâ hizmet alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de, beş daireli bir binada oturuyo...

dort-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-magduriyetin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Samet
TurkNet
02 Aralık 2025 01:00
857

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...

turknet-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
turknet-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

4 Gündür İnternetsizim, Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Fatih
TurkNet
02 Aralık 2025 11:44
768

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Çekmeköy’deki adresimde 28 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 sularından bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her defasında “bölgede genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, ancak ne arızanın içeriği ne de sahaya gerçekten ekip yönlendirilip...

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet İnternet Kesintisi istanbul TurkNet abonelik TurkNet adres TurkNet fatura TurkNet genel arıza TurkNet iade TurkNet internet sorunu TurkNet internet yok TurkNet istanbul
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri