
Çalışma Saatleri Dışında Nakil Talebim Reddedildi, İnternet Hizmetim Kesildi

12.12.2025 tarihinde TürkNet abonesi olarak taşındığım için ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Çalışma saatlerim nedeniyle ekiplerin hafta sonu ya da mesai saatleri dışında gelmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen iki kez mesai saatleri içinde adrese gelinmiş, ben evde olamadığım için iş...
TurkNet'te Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Arıza Bilgisi

TurkNet üzerinden Bağcılar / İstanbul adresimde yaklaşık 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 8 Aralık’ta hattımda arıza oluştu, 15 Aralık’ta arızanın giderildiği söylendi ancak 23 Aralık’ta tekrar arıza yaşadım. 27’si itibarıyla hâlâ sorun devam ediyor ve günlerdir internet hizmetinden ...
İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik: Üç Gün Telafi Bekleyişi

Yaklaşık 2 yıldır TürkNet ev interneti abonesiyim. Zaman zaman kopma ve bağlantı sorunları yaşıyordum; ancak son yaşadığım kesinti artık işin suyunu çıkardı. 23.12 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu kesintiyle ilgili bağlantı koptuğu günden beri s...
TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebim

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği Nedeniyle 3 Günlük Mağduriyet

TurkNet aboneliğim İstanbul Şişli ’de aktif olarak kullanılırken, 23.12.2025 tarihinde aynı binada oturan babamın TurkNet’e geçiş ve kurulum işlemleri yapıldı. Babamla aynı binada ama farklı kapı numaralarında oturuyoruz ve o günden itibaren bizim internetimiz tamamen kesildi. 3 gündür evimizde inte...
İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Saatleri

TurkNet üzerinden 900 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Bugün öğle saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç bağlantı sağlayamıyorum. Sabah saatlerinde TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Ancak sabahtan beri her seferinde bana sadece yeni ...
Acil İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
TurkNet internet aboneliğimde 17.12.2025 tarihinden beri tamamen internet bağlantısı yok. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve evdeki hiçbir cihaz interneti kullanamıyor. Sorun başladıktan hemen sonra destek kaydı açtım, defalarca durumu ilettim. Her sefer...
Yanlış Adres Kaydı Ve İlgisiz Destek Nedeniyle 2 Aylık İnternetsiz Kaldım

21 Kasım tarihinde TurkNet’ten “Mahallenize fiber altyapı geldi, bağlanabiliriz” şeklinde mesaj aldım ve İstanbul Beyoğlu’ndaki adresim için fiber geçiş talebinde bulundum. Gelen ekip mevcut internetimi iptal etti, ancak fiber bağlantıyı gerçekleştiremeden ayrıldı. Sebep olarak TurkNet sisteminde ad...
Sık Genel Arıza Ve Uzun Kesintiler Nedeniyle TurkNet’ten Mağduriyet

TurkNet üzerinden Bahçelievler / İstanbul adresimde 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son bir ay içinde tam 9 kez “bölgenizde genel bir arıza” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılan kesintiler yaşandı. Tarafıma sürekli olarak “Merhaba TurkNet’li, bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor. Ekiplerim...
10 Gün Süren İnternet Aktifleştirme Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

12 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e sabit internet geçişi yaptım. Bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi ve evde 10 gündür internet yok. Aktivasyon süreciyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. 444 88 75 numaralı hattı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı ...
10 Gündür Süren İnternet Kesintisiyle Mağduriyet Ve Çözüm Bekleyişi

TurkNet fiber internet aboneliğimde 10 gündür devam eden bir internet arızası yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bağlantı kuramıyorum. Sorunu defalarca TurkNet mobil uygulaması üzerinden bildirip arıza kaydı açmama rağmen herhangi ...
Bağlantı Bilgilerim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

TurkNet’e fiber/VDSL internet abonelik başvurusu yaptım. 22.12.2025 tarihinde “Bağlantınız hazır, size aktarılan kullanıcı adı ve şifresiyle giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım ancak bana herhangi bir kullanıcı adı ya da şifre iletilmedi, bu yüzden internetimi hiç kullanamıyorum. Destek al...
Günlerdir İnternetsizim, Ne Destek Var Ne Çözüm!

TurkNet ev internet aboneliğim bulunmakta ve 24.12.2025 tarihinde saat 21:30’dan itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem üzerinden de bağlantı gelmiyor, tamamen internetsiz kaldım. Abone numaram 2167675, adresim Sakarya ili Serdivan ilçesindedir. Hem telefonla arayarak hem de mobil ...
Uzun Süreli Toplu İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

İstanbul Esenyurt’ta TurkNet ev internet aboneliğim bulunuyor. 18 Aralık’tan bu yana, yani uzun süredir, evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Sadece ben değil, mahalledeki 14 TurkNet abonesiyle birlikte toplu şekilde mağdur durumdayız. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, tarafımıza yalnız...
8 Gündür Süren İnternet Kesintisine Acil Çözüm Bekliyoruz!

Türk.net ev fiber internet aboneliğim kapsamında, 15.12.2025 Pazartesi günü karşımızdaki binanın yıkımı sırasında sokaktaki kablolar kesildi ve o günd...
TurkNet Bağlantı Sorunum Aylardır Çözülmüyor, Mağduriyetim Artıyor
TurkNet internet aboneliğimle 2025 Aralık ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Başta sık sık kopma şeklinde başlayan problem, son günlerde tamame...
TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

TurkNet fiber internet aboneliğimde, 19.12.2025 öğle saatlerinde bağlantım tamamen kesildi ve bu mesajı yazdığım ana kadar günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı. İstanbul Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi, Altın Sokak’ta oturuyorum ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hem iş h...
Haftalardır İnternet Yok TurkNet Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

TurkNet operatöründen 9569717 hizmet numarasıyla aldığım internet hizmetim için 10.12.2025 tarihinden bu yana hiç bağlantım yok. Haftalardır evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur durumdayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen gelen ekipler sadece direkten ve bina içinden s...
Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum
TurkNet internet aboneliğimde, 17.12.2025 Çarşamba gününden bu yana tam 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden 94402107 ve 94438909 numaralı iki ayrı arıza kaydı açmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafıma net bir çözüm veya kalıcı bir açıklama yapılmadı. TurkNet’e tele...
TurkNet'te 2 Aydır Süregelen Uzun Süreli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet sabit internet kullanıyorum ve ilk 10 ay herhangi bir sorunum yokken, son 2 aydır hizmetiniz adeta çekilmez hale geldi. Neredeyse haftanın 4–5 günü devam eden altyapı çalışmaları yüzünden günde 6–7 saati bulan kesintiler yaşadım. Son olarak ise artık sisteminizde altyapı ça...
TurkNet 1000 Mbps Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 4 aydır İzmir’de TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum, ancak bağlantı hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. Aldığım hız genelde 500 Mbps civarında ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Ödediğim ücret karşılığında en az 800–850 Mbps civarında bir hız bekl...
15 Gündür Tamamen Kesik İnternet Ve Çözümsüz TurkNet Desteği

Yaklaşık 15 gündür TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet erişimi yok. Bu süre boyunca ne işimi görebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, net bir bilgi veril...
TurkNet Fiber İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Mağduriyetim Büyüyor

TurkNet fiber internet aboneliğimde 15 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve o günden beri internet hizmetim hiç gelmedi. Evimde internet üzerinden çalışan işim, güvenlik kameralarım, televizyon ve telefon bağlantım bu nedenle kullanılamaz durumda. Bu süreçte tam 7 defa arıza kaydı...
-
Abonelik 5.456
-
Adres Değişikliği 1.622
-
ADSL 244
-
Altyapı 1.746
-
Altyapısız İnternet 115
-
Arıza 6.906
-
Bakım Çalışması 231
-
Dondurma İşlemi 91
-
Ev Telefonu Hizmeti 103
-
Evde İnternet 1.774
-
Fatura 3.915
-
Fiber İnternet 2.541
-
Gezgin İnternet 58
-
Gigafiber 1.021
-
Hız Testi 837
-
İnternet Kesintisi 4.470
-
İnternet Paketleri 456
-
Modem 2.638
-
Online İşlemler 1.433
-
Ping Sorunu 164
-
VDSL 430
-
Yalın İnternet 56



