TurkNet İnternet Kesintileri Ve Gelmeyen Teknik Randevular Nedeniyle Mağduriyet

TurkNet’in 4108992 numaralı internet abonesiyim. 2 Ekim’den bu yana evimde internet tamamen kesik ve bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık bir ay önce de benzer bir kesinti yaşamış ve yine aynı süreçlerle uğraşmak zorunda kalmıştım.

Son 10 gündür her aradığımda tarafıma teknik ekip randevusu verildi, ancak verilen bu randevulara hiçbir şekilde uyulmadı, ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ekte, tarafıma iletilen destek kaydı mailini de paylaştım. Buna rağmen hâlâ internet hizmetim çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

TurkNet’ten öncelikle internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca uzun süreli kesinti ve gelinmeyen randevular nedeniyle bu döneme ait fatura/ücretlerde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.