to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintileri Ve Geri Dönüşsüz Destek Şikayeti
TurkNet internet aboneliğimde 09.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında başlayan uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Aynı gün gece 00.00 civarında bağlantı yeniden geldi, ancak 10.10.2026 tarihinde saat 13.00’te internetim tekrar gitti ve hâlen sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Ev internetimi hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. İstanbul Avcılar bölgesinde genel arıza olduğuna dair bilgi görüyorum, ancak bu kadar uzun süren kesintiye rağmen çözüm süreci, tahmini onarım zamanı ve mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda açıklama yapılması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım kesintilerin acilen giderilmesini ve hizmetin stabil bir şekilde sağlanmasını, ayrıca internetin kullanılmadığı bu süreler için faturama kesinti süresine uygun şekilde indirim uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hem teknik durum hem de fatura düzenlemesi hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
