TurkNet indirim

TurkNet’e yaklaşık 22 gündür aboneyim. Abonelik işlemlerinde bana 16 Mbps hızında internet hizmeti sağlanacağı söylendi. Ancak çoğunlukla 2-4 Mbps arası hız alıyorum, nadiren 14 Mbps’yi görebiliyorum. Hız sorunu günün her saatinde devam ediyor ve sabit, taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Online eğiti...

Nisan 2025’te Superonline’dan TurkNet GigaFiber’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında, eski operatörümden kaynaklanan 850₺ cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı belirtildi. Gerekli faturayı yükledim ve bu bedel 12 aya bölünerek her ay faturama 70,46₺ indirim olarak yansıtıldı. Ancak, sonrasınd...

TurkNet 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Müşteri numaram: 1231750. Ağustos ayı ve sonrasında, 499₺ olması gereken faturam 849₺ olarak geldi. Bu artış tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti; herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet alımı ya da kampanya bitişi gibi bir işlem yapmadım. Daha ...

TurkNet VDSL internet abonesiyim (Müşteri No: 4362872). Yaklaşık 4-5 gündür sürekli kopma problemi yaşıyorum. Defalarca modemi kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve online canlı destek ha...

TurkNet Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi adresimdeki internet hizmetim için 10.07.2025-30.07.2025 tarihleri arasında fatura dondurma işlemi yaptım. Temmuz ayı faturasını peşin olarak ödemiştim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Ağustos ayında 20 günlük tutarın faturadan düşüleceği bilgisi tar...

TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme kampanyasına dahil olarak 5988 TL ödeme yaptım. Abonelik başvurusu sırasında ve montaj esnasında, aylık ödeme dışında hiçbir ek ücret talep edilmeyeceği ve peşin ödeme yaptığım takdirde indirim uygulanacağı sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak aboneliğimin 7. Gününd...

27 Temmuz’dan bu yana ev internetimde sürekli kopukluk yaşamaya başladım ve son 1 haftadır internet tamamen kesildi. TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde “ekip gelecek, ilettik, sizi arayacaklar” denilerek oyalandım fakat hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Özel...

TurkNet yeni internet başvuru için arkadaşını getir davet kodu ile müşteri temsilcisine paylaşılarak yönlendirdiğim arkadaş indirim almaya hak kazanamadığına dair turnet uygulamasından izlenmekte olup verilen kod ile kampanyaya dahil edilmeyi bekliyorum. Ayrıca 2 gündür kimseye canlı ulaşılamıyor. A...

Yaklaşık 8-9 aydır TurkNet Gigafiber internet hizmetimde her gün sabah 9 ile öğlen 2 arasında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda bana sadece “arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, başka bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve bana dalga geçer...

Sayın Yetkili, 02.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşanmaktadır. Bu süreç içerisinde defalarca kez teknik destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Yaşadığım bu m...

Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle son olarak “Arkadaşını Getir” kampanyasından iki defa faydalandım ve toplamda 499 TL indirim bekliyordum, fakat faturamdan hiç düşülmedi. Konuyla ...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Ziraat Bankası’na ait 5 farklı kartımla hem TurkNet web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalışıyorum, ancak her seferinde “Ödeme Alınamadı. Kart bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyo...

TurkNet’in Balıkesir Edremit ilcesinde fiber internet hizmetini kullanıyorum. Taahhüt olmadan, ilk 3 ay %50 indirimli tarife ve bağlantı ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak her ay faturam beklediğimden yüksek geldi. Her ay benzer sorunlar yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradım. İlk 2 ayda ge...

29 Temmuz 2025’te başlayan ve 4 Ağustos 2025’e kadar süren yaklaşık 6 günlük internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyor ve işimiz gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorduk. Bu sürede bağlantı sağlayamadığımız için cep telefonumuzdan defal...

24.07.2025 tarihinde, Vodafone'dan geçiş yaparak Ankara/Altındağ adresimde TurkNet evde internet başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aktivasyonun tamamlanacağı ve bağlantımın geçeceği bildirildi. Ayrıca, mesleğim gereği yayıncılık yaptığımı ve internetim olmadığı sürec...

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:40 civarında internet bağlantım aniden kesildi. TurkNet kullanıcısıyım ve altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom hizmet veriyor. Ancak sorunun temel nedeni Turkcell’in sokakta altyapı kazı çalışması yaparken Türk Telekom’a ait internet kablolarını koparması. Bu zin...

TurkNet firmasından 1 yıllık peşin ödemeli İnternet paketi satın aldım. Yıl içerisinde defalarca kesinti yaşadım. Yani peşin olarak ücretini ödediğim hizmet tarafıma sağlanmadı. Firmadan yıl içerisinde hizmet almadığım günler ve saatler için ücret iadesi ya da Yeni sözleşme için indirim talep ettim....

23.07.2025 tarihinden beri Nevşehir Merkez 2000 Evler Mahallesi'ndeki adresimizde, TurkNet’in Türk Telekom altyapısı üzerinden sağladığı 100 Mbps limitsiz internet hizmetimiz tamamen kesilmiş durumda. Modemde hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Arızanın bölgesel kaynaklı olduğu bildirild...

23 Temmuz’dan bu yana Bahçelievler/İstanbul’daki evimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve arıza kaydı açtırmama rağmen (Müşteri No: 2946690) sorunuma hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı; yalnızca “altyapı sorunu” denilerek geçiştir...

İnternet üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarası olarak yazan ve ilk olarak 18/07/2025 tarihinde görüştüğüm ancak şüphelenmediğim 0 850 800 02 00 numara ile taahhüdüm dolacağından dolayı bugün yani 28/07/2025 tarihinde tekrar görüştüm. Yapmış olduğum görüşmeyle internet fiyatları hakkında bilg...

TurkNet uygulaması çalışmıyor, hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Sıkıldım, artık sizi değiştireceğim. 12 ay peşin ödemeye indirim kampanyası yapmışsınız, onu da uygulamanızda gerçekleştiremiyorum. TurkNet demek pişmanlık demek midir, sayın yöneticiler? Lütfen biri bana ulaşsın; 2 haftadan beri size ...

TurkNet internet kullanıcısıyım, emekli olduğum için uygun olan ev interneti paketini satın almıştım. Engelli olduğum içinde faturama %25 lik bir indirim uygulandı. Son 1 yıl 375 TL fatura ödedim. TurkNet şöyle bir mesaj göndermiş, aynen kopyalıyorum: (Merhaba, 3391356 numaralı internet hizmetinin ...