TurkNet indirim

TurkNet internet aboneliğimde aylardır aynı sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık bir hafta boyunca internetim kesiliyor ve şu anda da 3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar alıyorum: Kimi altyapı, kimi kablo, kimi ise h...

TurkNet internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Ümraniye Parseller Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 28 günlük bir kesintiden bahsedildi ancak sorun...

13.06.2025 tarihinde TurkNet ADSL 16 internet paketiyle ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek ilk 6 ay için 499 TL bağlantı ücreti ve 140 TL bağlantı ücretiyle birlikte, 3 ay boyunca yüzde elli indirimli fiyatla hizmet alacağım söylendi. Ayrıca...

TurkNet evde internet hizmetimde, Kocaeli Gebze Gaziler Mahallesi’nde 3 gündür altyapı çalışmaları nedeniyle internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı çalışmasının sürdüğü bilgisi dışında başka bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. İnternet...

TurkNet 100 megabit internet paketini Kastamonu Tosya Şehreküstü Mahallesi Çimek Sokak No: 6/2 adresinde kullanıyorum. 2-3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hizmet alamıyorum. 4394821 hizmet numarasıyla aboneyim. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. O...

Yaklaşık bir aydır TurkNet Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti aralıklı olarak devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluklar yaşıyorum. Aradığımda sadece bölgede arıza olduğu ve gerekli bilgilerin SMS ile iletildiği belir...

26 Temmuz’dan bu yana İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Çiğdem Sokak No:10 Daire:5 adresinde, abone numaram 4586915 ile TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hiç internet bağlantım yok ve bu durum 15 gündür devam ediyor. Daha önce de ara ara kesintiler yaşadığım için ilk aboneliğim...

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi Yasemin sokak'ta bulunan adresimde, 90306027 numaralı destek kaydı ile durumu bildirdim. Genel arıza olduğu söylendi ve belirtilen saatte internetin geleceği ifade edildi (24 saat önce) ;anca...

Turk.net’in DNS hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması ve yavaşlık yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çözüm sunulmadı; yalnızca test yapmam istend...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Aboneliğimin henüz ilk ayında, Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi'indeki adresimde 2 Ağustos’tan 8 Ağustos’a kadar toplam 6 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Sorun 5. Günde geçici olarak çözüldü ancak 6. Gün tekrar internetim tamamen gitti ve şu an hâlâ internet hizme...

1 Ağustos 2024’ten bu yana, ev adresim olan Ümraniye Namık Kemal Motif Sokak’ta kullandığım TurkNet 75 Mbps VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Online işlemlerden arıza kaydı oluşturduğumda, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’un bölgesel arızası olduğu ve 1 hafta sonra düzeleceği belirtildi. Ancak...

Yaklaşık 1 ay önce Superonline ev internetimi iptal ettirdim ve modemimi iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ardından TurkNet’e başvurdum. TurkNet’ten kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum yapılmayacağını ve mevcut (Superonline’dan aldığım) modemi kullanmaya devam ed...

3 Ağustos 2025 Te TurkNet’e abone oldum. 4 Ağustos’ta kurulum yapıldı. Ödemeyi peşin yaparsanız indirim olur dediler. 10 Ağustos’a kadar geçerli dediler. Uygulamam aktif olduğu gün 5 Ağustos 2025 Tarihinde kurulum ücreti dahil olmak TurkNet uygulama üzerinden 12 aylık abone ücretini ve 840 TL kurlum...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 31.07.2025 tarihinde 'Fatura Borcumu Öğrenmek İstiyorum' konulu (#90075644) ve 03.08.2025 tarihinde 'Diğer Operatörden Cayma Bedelini İndirim İstiyorum' konulu (#90160496) olmak üzere iki farklı destek kaydı oluşturdum. İlk destek kaydımla ilgili aynı gü...

TurkNet’e yaklaşık 22 gündür aboneyim. Abonelik işlemlerinde bana 16 Mbps hızında internet hizmeti sağlanacağı söylendi. Ancak çoğunlukla 2-4 Mbps arası hız alıyorum, nadiren 14 Mbps’yi görebiliyorum. Hız sorunu günün her saatinde devam ediyor ve sabit, taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Online eğiti...

Nisan 2025’te Superonline’dan TurkNet GigaFiber’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında, eski operatörümden kaynaklanan 850₺ cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı belirtildi. Gerekli faturayı yükledim ve bu bedel 12 aya bölünerek her ay faturama 70,46₺ indirim olarak yansıtıldı. Ancak, sonrasınd...

TurkNet 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Müşteri numaram: 1231750. Ağustos ayı ve sonrasında, 499₺ olması gereken faturam 849₺ olarak geldi. Bu artış tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti; herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet alımı ya da kampanya bitişi gibi bir işlem yapmadım. Daha ...

TurkNet VDSL internet abonesiyim (Müşteri No: 4362872). Yaklaşık 4-5 gündür sürekli kopma problemi yaşıyorum. Defalarca modemi kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve online canlı destek ha...

TurkNet Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi adresimdeki internet hizmetim için 10.07.2025-30.07.2025 tarihleri arasında fatura dondurma işlemi yaptım. Temmuz ayı faturasını peşin olarak ödemiştim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Ağustos ayında 20 günlük tutarın faturadan düşüleceği bilgisi tar...

TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme kampanyasına dahil olarak 5988 TL ödeme yaptım. Abonelik başvurusu sırasında ve montaj esnasında, aylık ödeme dışında hiçbir ek ücret talep edilmeyeceği ve peşin ödeme yaptığım takdirde indirim uygulanacağı sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak aboneliğimin 7. Gününd...

27 Temmuz’dan bu yana ev internetimde sürekli kopukluk yaşamaya başladım ve son 1 haftadır internet tamamen kesildi. TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde “ekip gelecek, ilettik, sizi arayacaklar” denilerek oyalandım fakat hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Özel...

TurkNet yeni internet başvuru için arkadaşını getir davet kodu ile müşteri temsilcisine paylaşılarak yönlendirdiğim arkadaş indirim almaya hak kazanamadığına dair turnet uygulamasından izlenmekte olup verilen kod ile kampanyaya dahil edilmeyi bekliyorum. Ayrıca 2 gündür kimseye canlı ulaşılamıyor. A...

Yaklaşık 8-9 aydır TurkNet Gigafiber internet hizmetimde her gün sabah 9 ile öğlen 2 arasında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda bana sadece “arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, başka bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve bana dalga geçer...