TurkNet Fiber Kesintisi İşimi Duraklattı, Çözüm Ve İndirim İstiyorum

Uzun süredir TurkNet ev internetim İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de, 11 Ağustos sabahından beri tamamen kesik durumda. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti yüzünden ciddi şekilde mağdur oluyorum ve çalışma düzenim aksadı.

TurkNet uygulamasında internet durumu “Genel Arıza” ve arıza sebebi “Fiber Kesinti” olarak görünüyor, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Defalarca aramama rağmen yalnızca banttan kayıt alınıyor, kimse detaylı bilgi vermiyor, ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih paylaşılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, bu uzun süreli kesintinin nedenini ve tahmini çözüm süresini açıkça paylaşmalarını ve internetsiz kaldığım günler için faturama indirim veya iade yansıtmalarını talep ediyorum.