TurkNet kuşadası

19.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden kullandığım, altyapısı Türk Telekom’a ait olan internet hizmetim tamamen kesildi. Türk Telekom’dan genel arıza olduğu ve internetimin 1 gün içinde geleceğine dair bir SMS aldım ancak belirtilen sürede internetim gelmedi. Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetler...

22.10.2025 tarihinde TurkNet ile görüşmemde apartmanıma artık fiber altyapı geldiği, mevcut 100 Mbps VDSL hattımdan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Bu bilgi üzerine hemen geçiş talebinde bulundum, kayıt açıldı ve işlemlerin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak 01.12.2025...

TurkNet üzerinden Kuşadası/Aydın adresimde yaklaşık 4 gün önce 100 Mbps VDSL paketiyle aboneliğim başladı, ancak aboneliğin ilk gününden beri sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemi yaşıyorum. Verilen hızı hiçbir şekilde stabil olarak alamıyor, internet bağlantısını sağlıklı kullanamıyorum. ...

21 Eylül 2025 tarihinden bu yana TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi. Kuşadası Türkmen Mahallesi'nde yaşıyorum ve iki gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce de ara ara kesintiler yaşıyordum ancak şu an tamamen hizmet alamaz durumdayım. Sorunun çözümü için müşter...

19.09.2025 tarihinde saat 02.00-06.00 arasında bakım çalışması olacağına dair TurkNet tarafından bilgilendirme mesajı aldım. Ancak saat 15.15 olmasına rağmen hala internet hizmetim sağlanmadı. Attığım mesajlara ise sadece “arıza nedeniyle çalışma yapılıyor” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Sonra...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında, ilk üç ay için 500 TL kampanyası sözü verilmişti. Aboneliğimin ilk üç ayında toplamda 639 TL ödeme yaptım. Ancak son faturam 839 TL olarak geldi ve sistemde de 700 TL gibi farklı tutarlar görünüyor. Faturalarımın kampanya dışı ve tutarsız şekilde düzenlenmesin...

TurkNet yazlık ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aydın, Kuşadası, Karaova Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı, ilk günden beri günde en az 1, bazen 3-4 defa kopuyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ne...

İki gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Apartmanda bulunan kablom panodan yerinden çıkmış ve bu nedenle hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet’e ulaşmaya çalıştığımda, yalnızca mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve gönderdiğim mesajlara da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Telef...

TurkNet ev interneti başvurusu için yaklaşık 1,5 ay önce Aydın Kuşadası’ndaki yazlığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kurye ile sözleşme göndereceklerini söylediler, ben de yazlığa gittiğimde arayıp kuryeyi o zaman göndermelerini istedim ve bunu kabul ettiler. Ancak yazlığa gittiğimde bir hafta b...

Kuşadası Davutlar Mahallesi'nde TurkNet kullanıcısıyım. 11 gün önce oluşan internet arızasına hala müdahale edilmedi. Mesajlarıma dönülüyor ancak somut bir gelişme olmuyor maalesef. Firmanın ilk kurulum konusundaki hızını satış sonrasında göremiyorsunuz.

Hat oğlum mun üstüne lütfen bende sizin gibi müşteri hizmetlerinde çalışıyorum Amazon. De de internetsiz olmuyor. Biz 2 hafta dan beri evimize internet bağlanamadı abone no: 3200179 lütfen rica ediyorum. Yok altyapısını kontrol edeceğiz. Yok bakıyoruz taşındığımız ev adresi :aydin/ Kuşadası kadınlar...

12 Temmuz 2023 tarihin'de Kuşadası'ndaki yazlığıma internet bağlatmak için başvuru yaptım. 2 ila 6 İş günü yasal süreç içerisinde kurulumun yapılacağı belirtildi. Yasal süreci aşan 26 Temmuz 2023 tarihinde internetim geç de olsa bağlandı. Önemsemedim ama gönderilen mesajda fatura başlangıç tarihi 12...

Ankara'daki adresimizde hali hazırda TurkNet'i kullanıyoruz. Kuşadası'ndaki yazlığımızda da hizmetlerinden faydalanmak istedik ve nakil başvurusunda bulunduk. 5 Haziran pazartesi tarihinde başvurmamıza rağmen halen herhangi bir aksiyon alınamadı. Normalde bu işlem için vaat edilen süre maksimum 7 gü...

Kuşadası/güzelçamlı'da oturmaktayım. Maalesef TurkNet kullanıcısıyım. 8 ve 17 Haziran tarihlerinde internet bağlantımız kesildi. Verilen telefon numarasından irtibat kurmak mümkün olmuyor. Birkaç defa arayıp ekip yönlendirdiklerini söyledilerse de bir çözüme ulaşmadı. Hala bekliyoruz. Mağduriyetimiz...