to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’teki aboneliğimi 13 Ağustos tarihinde iptal ettim ve farklı bir operatöre geçtiğim için kendilerinden modem alma...dım. Kullandığım modem daha önce abonesi olduğum eski internet firmasına ait bir cihazdı. Buna rağmen TurkNet, bu modem için mülkiyet hakkının kendilerine geçtiğini söyleyerek ciha
TurkNet abonesiyken Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nden Erzurum Palandöken H****** A*** U*** Mahallesi’ne taşındığım... için hat nakli talebinde bulundum. Nakil işlemi sırasında gelen kurum personeli modemi bizzat evimden elden teslim aldı, ancak teslimatla ilgili hiçbir tutanak ya da belge düzenle
Yaklaşık 10–13 gündür TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum. İsta...nbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Mahmutbey 19. Sokak No:19 adresinde yaşıyorum ve ZyXEL modemimde kırmızı ışık yandığı için internet bağlantısı sağlayamıyorum. Defalarca kez
"Teşekkürler TurkNet sonunda arandım ve sorunum tek tek anlatılarak çözüldü internetimi kullanamadığım günler iade edildi serdar beye teşekkür ediyorum"
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps sınırsız fiber internet müşterisiyim. 19 Haz...iran’da çıkan 623 TL’lik faturamı ödedim. Ardından 29 Haziran’da kampanya k
TurkNet aboneliğim için 12 aylık peşin internet hizmeti ödememi kredi kartım üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen bu ö...deme TurkNet sisteminde aboneliğime yansıtılmadığı için hattımda hizmet kısıtlaması yaşamaktayım. Ödeme sonrası bankam Akbank ile görüştüm. Yapılan kontrollerde işlemin başarıyla
TurkNet aboneliğimde VDSL’den fiber hizmete geçiş yaptım, evime kurulum ekibi gelip gerekli donanımı taktı ve her şey ha...zır hale getirildi. Ancak fiber hizmetim TurkNet tarafından bir türlü aktif edilmediği için kurulumdan bu yana hiç internet kullanamıyorum. Abone/hizmet numaram 814192’dir. Bu sür
TurkNet ev interneti aboneliğimi kısa süre önce sonlandırdım. İptal sonrasında modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği... bilgisini sonradan fark ettim ve bu gecikme nedeniyle tarafıma 4.000 TL modem bedeli/cezası yansıtılacağı müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Bu bilgi doğrultusunda 4.000 TL’l
17 Eylül 2026 tarihinde saat 11:22’den bu yana İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’nde adresimde, TurkNet ev in...terneti hizmetini kullanamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz bırakıldım ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve onlin
"Güzel bir iş birliğiydi"
TurkNet sabit internet aboneliğim için ZyXEL modemle verilen hizmeti yaklaşık bir yıl peşin ödeme yaparak, sabit fiyat k...ampanyasına güvenerek satın aldım. Yaklaşık 8.400 TL tutarında, 1 yıllık peşin ödeme gerçekleştirdim. Fakat son yaklaşık 2 aydır neredeyse haftada 3 gün üst üste internet kesintis
TurkNet fiber internet aboneliğimde her gün neredeyse aynı saatlerde “genel arıza” gerekçesiyle internet kesintisi yaşıy...orum. Bu durum artık sıradan bir teknik sorun değil, kronik bir problem haline gelmiş durumda. İnternet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar kopuyor ve ben aldığım hizmet
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Özelli...kle 14’ünden beri bağlantı son derece sorunlu, son 3 gündür ise tamamen internet yok ve “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Parasını ödediğimiz bir hizmeti bu şekilde kulla
TurkNet sabit internet aboneliğim Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki adresimde tam 2 haftadır tamamen kesik durumda. İki ...haftadır evimde tek bir gün bile internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen TurkNet’ten kayda değer hiçbir çözüm göremedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her defas
Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle internet ...hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İlk yaklaşık 1 hafta boyunca bağlantı kullanılmayacak derecede yavaşladı, son 1 haftadır ise tamamen internet erişimim kesildi. Bu süre
TurkNet ev interneti aboneliğim, sistemde ödenmemiş fatura göründüğü iddiasıyla yaklaşık 48 saat önce kısıtlandı. Oysa t...üm ödemelerimi zamanında yaptım, üzerine eksik bir durum olmasın diye dekontlarımı da kendilerine ilettim. Buna rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı ve evden çalıştığım için cidd
TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Görüşmelerimiz sırasında modem iadesi için tarafıma SMS ile kargo bilgi...si gönderileceği, bu SMS geldikten sonra modemi belirtilen şekilde iade etmem gerektiği ve 14 gün içinde iade yapılmazsa yaklaşık 4.000 TL modem ücreti yansıtılacağı açıkça söylend
05.09.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra modem ve diğer cihazların iade edilmesi gerektiğ...i tarafıma bildirildi; ancak kısa süre içinde farklı numaralardan, birbirinden farklı abone ve kargo iade kodları içeren 5–6 adet SMS gönderildi. Hangi abone numarasının ve hangi k
"Teşekküre gerek yok."
TurkNet fiber internet aboneliğimde 15’inden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür tamamen internetsiz duru...mdayım ve işimi, günlük işlerimi internet üzerinden halletmem gerektiği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Canlı desteğe defalarca bağlandım, her seferinde eve ekip gönderilece
TurkNet abonesiyim ve 5 Eylül’den beri ev internetim tamamen yok. Yaklaşık 20 gündür internetsizim ve bu durum hem günlü...k işlerimi hem de çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili olarak TurkNet uygulamasındaki destek kısmından defalarca yazdım. İlk olarak 9 Eylül’de geleceğini söyle
TurkNet aboneliğimi kısa süre önce fiber altyapıya geçirmem gerektiği söylenerek değiştirdim ve bu süreçte tarafıma yeni... bir modem verildi. Buraya kadar bir sorun yokken, ilk aboneliğim sırasında ücretini ödeyerek satın aldığım ZyXEL VMG3625-T50B model modem için sürekli olarak SMS almaya başladım.
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında 16.09.2026 tarihinde saat 11:06’dan itibaren İstanbul Bahçelievler’de 24 sa...ati aşan bir internet kesintisi yaşamaktayım. TurkNet mobil uygulamasındaki genel arıza özetinde bu durum “genel arıza devam ediyor” ve sebebi “fiber kesinti” olarak görünmektedir.
TurkNet ev internet aboneliğim için 10.09.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum.... Bu süre içinde her gün arıza kaydı oluşturmama ve müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen sadece konuyu takip edeceklerini söylemekle yetindiler, ancak sorun bir türlü giderilme
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimden TurkNet’e geçiş sürecinde modem konusunda yanlış yönlendirme sonucu mağdur edildim. Turk...Net’e geçiş yapmadan önce tarafıma modem iadesiyle ilgili sizden gelen mesajda, modemi iade etmeme gerek olmadığı, kullanmaya devam edebileceğim belirtildi. Ayrıca telefonla yaptığ
