TurkNet iade

TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim, 07.12.2025 Pazar günü saat 15.30’dan beri Muğla Bodrum’daki adresimde hiçbir şekilde çalışmıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi ve 2 gündür hizmet alamıyorum. Sorunun başlamasından sonra...

TurkNet aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti son aylarda sürekli kesintiye uğruyor. Ay içinde birden fazla kez, uzun süreli arızalar yaşıyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Özellikle son dönemde, yaklaşık 20 güne varan kesinti nedeniyle internet hizmetinden neredeyse hiç fayd...

TurkNet abonesi olarak 25 Kasım–9 Aralık 2025 tarihleri arasında internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. Kesinti, altyapı/çalışma sonrasında giderildi ve şu an bağlantımda sorun bulunmuyor. Ancak yaklaşık iki haftalık bu tam kesinti döneminde hizmetten yararlanamad...

TurkNet’e internet aboneliği taşırken bana ilk ayın ücretsiz olacağı, istersem sonrasında devam edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek Kocaeli Darıca’daki adresim için aboneliği başlattım. Ancak bağlantı yapıldıktan sadece birkaç gün sonra, sistemden yaklaşık 300 TL tutarında bir fatura çıkarıl...

Uzun süredir TurkNet üzerinden kurumsal olarak kullandığımız 4 adet sabit hattımız bulunuyor. İstanbul Çatalca bölgesinde kullandığımız 0 212 789 56 43, 44, 45 ve 0 212 789 42 53 numaralı hatlarımız Kasım ayı başından beri sorunlu. Hatlarımız arandığında telefon çalmıyor, hatta sanki hiç böyle bir n...

TurkNet VDSL 100 ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma iade ödemesi yapıldı. Ancak buna rağmen yaklaşık 1 aydır sistemde borçlu görünüyorum ve zbl2025110101559 numaralı, 01.11.2025 tarihli, 856,35 TL tutarında bir fatura kesildi. Aboneliğim iptal edildiği için hiçbir kanaldan des...

Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Başlarda ciddi bir problem yaşamazken, yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 10 gün boyunca IP sorunları nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Gün boyu bağlantı kopmaları ve IP alamama sorunları yüzünden ev internetimden verim ala...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum fakat son iki aydır hem faturalar hem de özellikle internet kesintileri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sözde tarifem 599 TL olarak belirtilmesine rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura geliyor ve bu fark için herhangi bir açıklama yapılmıyor. ...

TurkNet üzerinden aldığım ev telefonu hizmetimde, ödenmemiş faturam olmamasına rağmen arama yapmak istediğimde telesekreter tarafından hattımın “ödenmemiş faturalar nedeniyle görüşmeye kapatıldığı” söyleniyor. Bu sorunu yaklaşık 2025 yılının Eylül ayı başından beri yaşıyorum ve dört aydan uzun süred...

TurkNet Özgür İletişim aboneliğim için nakil işlemi yaptırdım. Nakil sonrasında elimdeki modemi iade etmem gerektiğine dair 01.12.2025 tarihinde SMS aldım ve modemin 15 gün içinde iade edilmesi gerektiği, aksi halde 3000 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Modemi kargoya vermem için ücretsiz k...

TurkNet sabit internet abonesiyim. Aylardır neredeyse her gün, günde birden fazla kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve sürekli arıza mesajı alıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde ayda 700 liradan fazla fatura ödüyor olmama rağmen, günün her saatinde internetin aniden gitmesi nedeniyle saa...

TurkNet abonesi olduğum günden beri, yaklaşık 3–4 aydır internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Hemen her gün, günün her saati “internet bağlantısı yok” hatası alıyorum ve bağlantı sürekli kopuyor. Sürekli arıza durumu yaşadığım için hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla il...

TurkNet 1000 GB internet aboneliğim kapsamında adres değişikliği nedeniyle süreç yaşadım ve bu süreçte haksız bir modem ücretiyle karşılaştım. TurkNet ekibi eski modemimi söküp yeni modemi takarken telefonda kesinlikle herhangi bir ücret ya da ek bir bedel çıkmayacağı özellikle söylendi. Eski modemi...

Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Fatih’te yaklaşık 2 aydır internetim sürekli gidip geliyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte mevcut modemimle defalarca kopma ve bağlantı problemleri yaşamama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Sonunda iki a...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında yaşadığım hem bağlantı sorunu hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’de kullandığım internet hizmetim 7 Aralık 2025 saat 20:40 civarında kesildi ve “bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor” denilmesine rağmen sa...

Yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak 26’sında, ardından 5’inde çözüleceği söylenmesine rağmen bugün 8’i oldu ve hâlâ hizmet yok. Her şikayet açtığımda “bölge arızası” denilerek konu geçiştiriliyor, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Bu durum hem hizmet ayıbıdır hem de müşteri...

7038963797 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirip TurkNet’e geçmek için başvurduğumda, TurkNet yetkilileri Türk Telekom’a ait modemi iade etmemem gerektiğini, modem ücretini TurkNet olarak kendilerinin karşılayacaklarını ve aynı modemi kullanmaya devam edebileceğimi söylediler. Bu ...

Eylül 2025’te TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak Aralık 2025 itibarıyla, yani yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hattım bağlanmadı. Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü ve sürekli oyalandım. Ekim ayının ortalarında bir yetkili eve gelerek hatları kontrol ett...

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda donma, kopma ve kimi zaman da tamamen bağlanmama problemleri oluyor. Adreste mesafe kaynaklı denildi, modemi evin ortasına taşıdım, modem eski d...

TurkNet üzerinden Yıldırım Mahallesi, Bayrampaşa/İstanbul adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 24.11.2025 tarihinde ilk arıza kaydımı oluşturdum, arıza bundan yaklaşık iki gün önce başlamıştı ve o günden bu yana evde neredeyse hiç internetim yok. Hizmet numaram 3651462’dir. Öncesinde...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem ve ekipmanlar için iade talep edildiği üzerine, 20 Kasım tarihinde modemi ve ekipmanları Aras Kargo Rami şubesinden TurkNet’e gönderdim. Gönderim sonrası TurkNet’ten 'kargo bize ulaştı' şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak, ekipmanları e...

TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra modem iadesi için gerekli olan modem iade kodunu bir türlü alamıyorum. Modem yaklaşık 8 gündür elimde bekliyor ve 15 günü geçtiği takdirde benden modem ücreti tahsil edileceği belirtiliyor. Buna rağmen modem iade kodu tarafıma iletilmediği için modemi geri gönd...

Uzun süredir TurkNet ile ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım internet hizmetim sürekli kopuyor, onların tabiriyle ise 'kopmuyor, dalgalanma oluyor' deniyor. 100 Mbps olarak aldığım hız zaman zaman 1 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı açıldı, ...