Fiber Hizmetim Aktif Değil, Haksız Fatura Kesiliyor

TurkNet aboneliğimde VDSL’den fiber hizmete geçiş yaptım, evime kurulum ekibi gelip gerekli donanımı taktı ve her şey hazır hale getirildi. Ancak fiber hizmetim TurkNet tarafından bir türlü aktif edilmediği için kurulumdan bu yana hiç internet kullanamıyorum.

Abone/hizmet numaram 814192’dir. Bu süreçte sadece son 3 gün içinde bile 15’e yakın şikayet ve kayıt oluşturdum, defalarca iletişime geçmeme rağmen hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve sorun çözülmedi. Buna rağmen hiç internet hizmeti alamadığım dönem için fatura çıkarılmaya devam ediyor ve boş yere ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.

İnternet hizmetimin derhal aktif edilmesini ve hiç internet kullanamadığım süreye ait faturaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.