to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Modem Ücretine 8 Bin TL İtirazı
TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 (Yalın) paketini kullanıyordum. Taşınma sürecinde internet hattımın yeni adresime devrini yaptırdım. Kurulum için gelen TurkNet görevlileri, yeni adreste yeni bir modem teslim ederken eski modemi de bizzat teslim aldılar. Eski modemi kendilerinin iade edebildiğini söyleyip sistem üzerinden modemi okutarak teslim aldılar ve tarafıma herhangi bir eksik işlem ya da ceza bedeli bildirimi yapılmadı.
Buna rağmen 21.08.2026 tarihli, her biri 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura düzenlenmiş ve toplam 8.000 TL modem ücreti yansıtılmıştır. Otomatik ödeme talimatım bulunduğu için her iki fatura da hesabımdan çekilmiştir. Eski modem şirket personeli tarafından teslim alınmasına rağmen, sistemde teslim alınmamış gibi işlem yapılarak bu tutarın tarafıma fatura edilmesini kabul etmiyorum.
Eski modem teslim kaydım ve gönderdiğim faturalar incelenerek, tarafıma yansıtılan toplam 8.000 TL’lik modem bedelinin iade edilmesini ve modem iade durumumun sistemde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
