Hizmet İptali Tehdidi İnternetsiz Bahçelievler TurkNet Arızası

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili İstanbul Bahçelievler bölgesinde 20.12.2025 tarihinden beri çok ciddi bir sorun yaşıyoruz. Belirtilen tarihten bu yana internet hizmetimiz tamamen kesik; hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz.

Aboneliğimize ait 1783988 numaralı kayıt üzerinden çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen, her seferinde yalnızca “aktif arıza kaydınız var, çalışma devam ediyor” şeklinde standart bir bilgi veriliyor; bunun dışında arızanın nedeni, tahmini çözüm süresi veya süreçle ilgili hiçbir detay tarafımıza paylaşılmıyor.

Günlerdir tamamen internetsiz kaldığımız, buna rağmen bilgilendirme yapılmadığı ve çözüm üretilmediği için hizmeti iptal etme noktasına gelmiş durumdayız. Eğer bu sorun kısa zamanda giderilmeyecekse, bundan sonrası için nasıl bir yol izleyeceğimizi planlayabilmemiz adına arızanın durumu hakkında acil ve net bir bilgilendirme talep ediyoruz.

Sorunun makul bir süre içerisinde kalıcı olarak çözülmemesi halinde, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle her türlü yasal başvuru hakkımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.