TurkNet hata

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve şu anda üzerime kayıtlı iki farklı internet aboneliği bulunuyor. Bugün TurkNet Onli...ne İşlemler uygulamasına giriş yapmak isterken, sistem şifre sürem dolduğu için benden şifre yenilememi istedi. T.C. kimlik numaramı ve iletişim bilgilerimi girerek şifre yenileme ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyoruz ancak internet hızımız çok yavaş olduğu için aboneliğimizi iptal etmek is...tiyoruz. Yaklaşık 5–6 aydır da şifremi unuttum bölümünden şifre yenileme yapmaya çalıştığımızda, güvenlik sebebiyle hata oluştuğuna dair bir uyarı alıyoruz ve şifremizi yenileyemiy...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde 8’inden bu yana tamamen internet kesin...tisi yaşıyorum. Sadece benim dairemde değil, bulunduğum binadaki hiç kimsede internet yok ve bu süre içinde bağlantı hiç düzelmedi. İnternetim 8’inden beri hiç çalışmadığı için ha...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim, 17 Mayıs’ta İSKİ tarafından yapılan altyapı çalışması sırasında mahall...emizdeki internet kablolarının kopmasıyla birlikte tamamen kesildi. Mahalleye yeni kablo döşenmesi için ekip beklendi, 1 Haziran’da ise Türk Telekom ekipleri gelerek kablo döşeme i...

3893416 numaralı TurkNet aboneliğimi sonlandırma sürecindeyim. Bu süreçte, mülkiyetinin TurkNet’e ait olduğu belirtilere...k benden modem iadesi talep edildi. Cezai bir işlemle karşılaşmamak için modemi tarafınıza kargolama aşamasındayım. Geçmiş dönem faturalarımı kontrol ettiğimde, 22.08.2024 tarihli...

TurkNet’in İstanbul’daki ev interneti aboneliğim için Mayıs 2026 dönemine ait afb2026000084466 numaralı faturamın son öd...eme tarihi, tarafıma gönderilen e-posta ve e-posta ekindeki faturada 25 Mayıs 2026 olarak belirtilmiştir. Bu nedenle ödememi 25 Mayıs 2026 tarihinde, abone numaram 0003144859 üzeri...

TurkNet’ten Ankara Polatlı Fatih Mahallesi Maarif Sokak No:20/5 adresindeki dairem için yaklaşık 3 ay önce fiber interne...t başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili 3186091 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde neredeyse her gün aranıp “kuruluma geleceğiz” denildi, ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. S...

Ben Ankara Altındağ ilçesinden 4531115 numaralı müşterisiyim. Tavsiye üzerine TurkNet'le görüştüm. TurkNet, altyapısının... 75 Mbps desteklediğini ve bu hızı vereceklerini taahhüt etti. Ben de bunun üzerine kabul ettim ve TurkNet'e geçiş yaptım. İlk bir ay gayet güzel, hızlı bir internetim vardı. Bunun...

Geçmiş dönemde TurkNet abonesiydim. Aylarca çok az, yalnızca 1–2 GB kullanım yaptığım için aboneliğimi iptal ettirdim. A...bonelik sonrasında modem iadesi gerektiğini sonradan öğrendim, ancak modemi iade etmedim ve “neyse, parasını öderim” diye düşündüm. Yaklaşık 15 gün sonra, 90 günlük yasal süreden b...

13.06.2026 tarihinden beri TurkNet aboneliğimde internet bağlantım tamamen kesik ve 48 saati aşkın süredir hizmet alamıy...orum. Bilgisayar mühendisi olarak uzaktan çalışıyorum ve iki gündür internet olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte TurkNet canlı desteğe bağlandım ...

29.05.2026 tarihinde TurkNet fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Başvurudan sadece iki gün sonra arandım ve saha personeline... açık ve net bir şekilde hafta içi saat 17.00’ye kadar çalıştığımı, bu nedenle evde olamayacağımı, sadece cumartesi günleri uygun olduğumu söyledim. Buna rağmen cumartesi için rand...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti kurulum hizmetinde, bugün öğle saatlerinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiy...im. Kurulum için gelen ekip, evde yetişkin olmamasına rağmen kendi kafalarına göre hareket edip modemi evin içinde koridorun tam ortasına, son derece uygunsuz ve kullanışsız bir no...

TurkNet’in internet sitesinde, gigafiber istiyorum kısmında yer alan “Formu Doldur, İlk 3 Ay %50 İndirimli İnternetin Ol...sun! ” kampanyasına katılmak istedim. İlgili formu eksiksiz doldurmama rağmen, işlemi tamamlamak istediğimde her seferinde “Sistemde devam eden bir talebiniz bulunduğundan bu işlem...

Yıllık abone olmama rağmen her ay ücret talep edip hizmet kısıtlama tehditleri alıyorum. Sabit ödeme garantisiyle yıllık... ödeme yapmama rağmen her ay SMS yoluyla ödenmemiş şu kadar faturanız vardır, ödemediğiniz takdirde şu tarihte internetiniz kısıtlanacaktır diye saçma sapan mesajlar alıyorum. Turk...

8 Haziran gecesi saat 01:00 civarında, TurkNet abone numaram 217615 üzerinden, kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan... ikisi de 699,90 TL olmak üzere toplam yaklaşık 1.400 TL tutarında iki adet çekim yapılmıştır. TurkNet’e ait ödenmemiş bir faturam bulunmamasına rağmen bu tahsilatlar gerçekleşmişt...

TurkNet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den İstanbul Bayr...ampaşa’daki yeni adresime nakil için randevum vardı ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. O tarihten bu yana yeni adresimde internet h...

Şirketimizin adres nakli sırasında TurkNet üzerinden iş yeri interneti başvurusu yaptım. Tarafımca doldurulan başvuru fo...rmunda müşteri olarak açıkça şirketimizin adı yazmasına rağmen, abonelik sözleşmesinde yetkili alanda yer alan ismim esas alınarak abonelik şahsım üzerine açılmıştır. Yani talebime...

TurkNet’te 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Herhangi bir şekilde 1000 Mbps hıza geçme talebim olmamasına rağmen 5 Haziran’...da kendi kendilerine hızımı 1000 Mbps olarak güncellemek için kayıt oluşturmuşlar. Bu kaydı 6 Haziran’da tesadüfen gördüğümde, destek talebini kapatmak istedim ancak sistem hata ve...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uzun sür...edir çağrı merkezi üzerinden canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi ilerletemiyorum. Dün bir arıza kaydı oluşturdum ve sonrasında tarafıma dönüş yapıldı. Tel...

19 Mayıs’ta TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana kurulum hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca internet...siz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 5236396. Müşteri hizmetleriyle 2 Haziran’da görüştüğümde sistemde adresimin yanlış olduğu söylendi; adresin yanlış olması benim...

TurkNet aboneliğim bulunuyor ve Sigortam.net üzerinden yaptırdığım sigorta kampanyası kapsamında 1 ay ücretsiz TurkNet i...nternet hediyesi sunuluyordu. Sigortam.net tarafı kupon kodunu gönderdi, ancak bu hediyeyi TurkNet uygulaması ve web sitesi üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. TurkNet’in uyg...

TurkNet üzerimde bireysel olarak kayıtlı 3 sabit hattımı Türk Telekom’a taşımak istiyorum; ancak 1 aydan fazladır bu işl...em sebepsiz yere gerçekleşmiyor. Sistemde beni KOBİ müşterisi olarak gördüklerini söylüyorlar, fakat adıma kayıtlı herhangi bir şirketim yok, vergi numaram dahi bulunmuyor. Bireys...