Trendyol’dan İptal Edilen 612.200 TL’lik Siparişin İadesi Hâlâ Gelmedi

14 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Asus rog Strix g18 model bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. 11707965547 numaralı bu siparişim kısa süre içinde iptal edildi ancak 612.200,11 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.

İptal sonrası süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde iademin yapılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık üç hafta geçmesine karşın banka hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı ve tarafıma net bir tarih de verilmedi.

Yüksek tutarlı bir işlem olması nedeniyle bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İptal edilen 11707965547 numaralı siparişime ait 612.200,11 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.