Siparişim Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikmesi Açıklaması Bekliyorum

24 Ekim 2026 tarihinde Evdeeczane üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim sisteme göre kargoya bile verilmemiş durumda.

Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin henüz kargoya verilmediği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma yeni bir bilgi ya da bilgilendirme mesajı da iletilmedi. Ücretini ödediğim ürünü ne zaman alacağımı bilmeden beklemek istemiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin gerekçesi ve yeni teslimat tarihi hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.