Nakil Randevusunda Ekip Gelmemesi Ve İnternetsiz Kalma Sorunu

TurkNet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den İstanbul Bayrampaşa’daki yeni adresime nakil için randevum vardı ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

O tarihten bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile 4–5 defa görüştüm, her seferinde konunun ilgili birimlere iletildiği söyleniyor ancak somut bir ilerleme sağlanmıyor. Yeni destek kaydı açmak istediğimde sistemleri sürekli hata veriyor, destek ekibi de kendi taraflarından yeni kayıt oluşturamadıklarını belirtiyor.

Uzun süredir internetsiz kaldım ve hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4450495 numaralı müşteriniz olarak nakil sürecimin acilen tamamlanmasını ve bağlantımın bir an önce yeni adresimde aktif edilmesini talep ediyorum.