to read complaints and reviews, or file yours.
Binamıza Türk Telekom altyapısı ile fiber internet getirildi ve daire kapılarına kadar fiber kablo çekildi. TürkNet abon...esi olarak hattımı fibere geçirmek istiyorum; ancak yaklaşık 2–3 haftadır bu kadar basit bir işlem için bile doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Abone numaramla aradığımda sistem sü
TurkNet abonesi olarak sabit fiyat kampanyasından yararlanmak amacıyla 12 aylık faturamı peşin olarak ödedim. Ağustos ve...ya Eylül aylarında fiber altyapıya geçiş sürecinde TurkNet ekipleri tarafından daireme kadar fiber kablo çekildi ve modem değişimi yapıldı. Modem değişimi sırasında gelen personele
TurkNet internet abonesiyim ve abonelik numaram 4890062. Kütahya ili Merkez ilçe Cedit Mahallesi’indeki adresime, ben ab...oneliğimi aldıktan sonra fiber internet altyapısı geldi. Bunun üzerine TurkNet uygulaması üzerinden fiber altyapıya geçiş için talepte bulundum. Talebim sonrasında tarafıma bir ar
TurkNet Hız Artırımı Skandalı: 1000 Mbps İçin 25 Gün İnternetsiz Bırakılıyorum! TurkNet abonesiyim. Mevcut 100 Mbps hı...zımı 1000 Mbps (GigaFiber/Fiber) paketine yükseltme talebinde bulundum. Altyapımın uygun olduğu ve 1 saat içinde geçiş yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bu talebim sonrasında i
TurkNet’ten Özgür İletişim 75 - 499,90 TL/Ay (Peşin Satış) yalın internet paketi kullanmaktayım. Şu an 75 Mbps hız tanım...lı olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır gün içinde 15–20 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum sürekli, kronik bir hale gelmiş durumdadır. Bu süreçte defalarca destek kaydı açmam
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık son iki haftadır iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşı...yorum. Telefonla aradığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulama üzerinden yazılı olarak iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Uygulamaya geçtiğimde de karşıma müşteri t
11 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvuruda sistem hata verdi, ben de evimde... zaten kendi adıma internet aboneliğim olduğu için “muhtemelen ikinci aboneliğe izin vermiyor” diye düşünerek bu kez eşimin bilgileriyle devam ettim. Ancak daha sonra kendi adıma v
"Cemre Hanıma çözüm odaklı davranışı ve ayrıntılı net bilgi verdiği için çok teşekkür ederim"
TurkNet fiber aboneliğim kapsamında Eskişehir Tepebaşı’nda hizmet alıyorum. Fibere geçiş yapıldıktan sonra modemim değiş...tirildi ancak yaklaşık son 1 aydır bağlantı kalitesi hiç düzelmedi. Hizmetin fiber ve 1000 Mbps olduğu söylenmesine rağmen internet aşırı yavaş, ping çok yüksek ve bağlantı zaman z
TurkNet gigafiber dönüşüm sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Arnavutköy’de bulunan adr...esim için gigafiber’e geçiş başvurusu yaptım, üzerinden 3 haftalık bir süre geçmesine rağmen hâlâ fibere geçirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece dönüşüm
TurkNet üzerinden İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 9 Şu...bat tarihinde internet bağlantım aniden kesildi ve o tarihten bu yana bağlantım sağlanamamıştır. Bunun üzerine aynı gün TurkNet üzerinden destek talebi oluşturdum. 10 Şubat sabahı
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum."
TurkNet’e geçiş sürecinde, önceki internet sağlayıcım t*****’ten doğacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar TurkNet taraf...ından karşılanacağının bilgisine güvenerek, aslında tereddütlerim olmasına rağmen abonelik başlattım. Aboneliğim başlamadan önce TÜRKSAT, cayma bedelinin 2.000 TL civarında olacağı
Kocaeli İzmit’te bulunan binamıza yaklaşık bir ay önce TürkNet tarafından fiber kablo tesisatı döşendi. Ancak aradan zam...an geçmesine rağmen hattın ne zaman aktif olacağı ve ne zaman abonelik başvurusu yapabileceğimiz konusunda hiçbir bilgi alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da bu altyapı
25.01.2026 tarihinden beri TurkNet’e geçiş yapmak istiyorum; ancak aradan geçen onca zamana rağmen en ufak bir ilerleme ...sağlanmadı. Çağrı merkezini arayarak 1000 Mbps fiber internet için başvuru yaptım, sanki hiç başvuru yapmamışım gibi hiçbir işlem başlatılmadı, kurulum adına en ufak bir adım dahi
TurkNet internet aboneliğimde fiber geçişi yaptıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık iki aylık süreçte ...iki defa uzun süreli internet kesintisi yaşadım. Fiber kablonun çok hassas olması nedeniyle sürekli arıza oluşuyor ve ekiplerin gelerek sorunu çözmesi neredeyse bir haftayı buluyor
TurkNet’in apartman genelinde yürüttüğü toplu fiber geçiş kampanyası kapsamında başvuru yaptım. Kampanyadan faydalanmak ...için mevcut internet aboneliğimi de TurkNet’e güvenerek iptal ettim. Ancak başvurudan sonraki süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kurulum için gelen ekip, daire içinde herhan
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internete geçiş sürecinde evime gelen kurulum ekibi sonrasında, bina diyafon sistemim ...tamamen çalışmaz hâle geldi. Kurulum yapıldığı günden bu yana yaklaşık bir aydır diyafonum çalışmıyor; oturduğum sitenin teknik ekibi yaptığı incelemede diyafon kablolarının kesild
2 Şubat 2026 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimden TurkNet fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Ancak bugün... itibarıyla Maltepe/İstanbul adresimde bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet’e ait 5056978 numaralı aboneliğim üzerinden de
2025 Aralık ayında Turkcell Superonline (TTNET altyapısı) internet aboneliğimden, TurkNet Fiber 1000 Mbit (yine TTNET al...tyapısı) hizmetine geçiş yaptım. Geçiş için yaptığımız telefon görüşmelerinde, router için herhangi bir ücret ve kira alınmayacağı, ayrıca mevcut kullandığım fiber router’ı değişti
TurkNet, Kasım 2025 sonunda fiber altyapınızda geçiş yapabileceğinizi söyledi. Tamam dedim. Süreç başladı, ancak hâlâ 2,...5 ay sürecek gibi bir şey yok. İlk başlarda gelmişler, ben vazgeçtiğimi söylemişim; onlarda süreci iptale çekmişler. Bir hafta sonra "Fiber dönüşüm" diye bir şey yazınca öğreniyoru
Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve Türk Telekom’dan kalma fiber modemimi kullanıyorum. TurkNet tarafından 48 saa...t içinde geçiş işlemlerinin tamamlanacağına dair mesaj aldım, ardından bana kullanıcı adı ve şifre gönderildi. Ancak modemin arayüzüne girdiğimde Türk Telekom’un arayüzü açılıyor v
Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve bugüne kadar çevreme de defalarca tavsiye ettim. 15 Kasım’da fiber internete ge...çiş için başvuruda bulundum ancak yaklaşık 3 aydır “ekipler gelecek, işleminiz yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Son olarak ekipler gelip daire içindeki mevcut VDSL bağlantımı tam
İki hafta önce TurkNet tarafından bulunduğum bölgede fiber altyapının hazır olduğu, ücretsiz modem değişimi ile fiber in...ternete geçebileceğim bilgisi verildi. Ertesi gün modem değişimi yapılarak fibere geçirildim. Ancak 27.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Gelen teknik ekip, binadaki alt