to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber dönüşüm sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresim için gigafiber’e geçiş başvurusu yaptım, üzerinden 3 haftalık bir süre geçmesine rağmen hâlâ fibere geçirilmedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece dönüşüm hizmetlerinin devam ettiği söyleniyor ancak somut bir tarih, net bir bilgi ya da çözüm adımı paylaşılmıyor. Süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve sürekli beklemem isteniyor.
Bu hizmet için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve şu an hem ödeme yapmış hem de belirsizlik içerisinde bekleyen bir durumdayım. Abone numaram 6427201’dir. Gigafiber dönüşüm sürecimin net bir takvime bağlanmasını, mümkün olan en kısa sürede fibere geçirilmemi ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet aboneliğim kapsamında ev internetimin fiber altyapıya geçirilmesi gerektiği söylendi ve buna istinaden yaklaşık 3 hafta önce başvurumu yaptım. Başvuru sırasında telefon görüşmesinde sürecin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağı ifade edilmesine rağmen aradan 3 hafta geçmesine karşın hâlâ inter...
21 Kasım 2025 tarihinde TurkNet fiber ağ hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Sadece adres değişikliği talebim olmasına rağmen bugün 12.12.2025 itibarıyla hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı ve yaklaşık 3 haftadır internetsiz kaldım. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her se...
TurkNet ev internetim gigafiber dönüşümü sonrası 12 gündür çalışmıyor. 6 Ekim tarihinde randevu verilmesine rağmen ekipler belirtilen tarihte gelmedi ve internetim hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde geleceklerini söylediler fakat herhangi bir...
TurkNet gigafiber internet aboneliğim (abone numaram: 2457804data) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Arnavutköy Merkez Mah. Şahan Sk. No:11 Daire:3 Arnavutköy/İstanbul adresindeki evimde, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de ...
10/10/2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet hizmetimin İstanbul Bakırköy'deki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj gönderdim, anca...
Yorumlar