Fiber Kurulumunda Diyafon Hasarı Ve Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internete geçiş sürecinde evime gelen kurulum ekibi sonrasında, bina diyafon sistemim tamamen çalışmaz hâle geldi. Kurulum yapıldığı günden bu yana yaklaşık bir aydır diyafonum çalışmıyor; oturduğum sitenin teknik ekibi yaptığı incelemede diyafon kablolarının kesildiğini tespit etti ve durumu bu şekilde bana bildirdi.

Konu ile ilgili olarak TurkNet çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir somut adım atılmadı. Kuruluma gelen ekiplerden biri de beni arayarak kabloları kendilerinin kesmediğini iddia etti; buna rağmen sorun ortada duruyor ve diyafon hattım hâlâ çalışmıyor.

TurkNet’in, fiber kurulum sürecinde zarar verilen diyafon hattımı acilen eskisi gibi çalışır duruma getirmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.