Fiber Hattının Aktifleşme Tarihi Bilgi Talebi

Kocaeli İzmit’te bulunan binamıza yaklaşık bir ay önce TürkNet tarafından fiber kablo tesisatı döşendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattın ne zaman aktif olacağı ve ne zaman abonelik başvurusu yapabileceğimiz konusunda hiçbir bilgi alamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda da bu altyapı çalışmasından haberdar olmadıklarını, bir tarih veremediklerini söylüyorlar. Mevcut internet sağlayıcılarımızla olan taahhütlerimizin bitiş tarihini TürkNet’e geçişe göre ayarlamak istiyoruz fakat altyapının ne zaman hizmete açılacağı bilinmediği için taahhütlerimizi uzatıp uzatmama konusunda karar veremiyoruz.

TürkNet’in, binamıza döşenen fiber hattın ne zaman aktif edileceği ve ne zaman abonelik başvurusu yapabileceğimiz konusunda net bir tarih veya en azından yaklaşık bir zaman aralığı bilgisini paylaşmasını, sürecin şeffaf ve bilgilendirici şekilde yürütülmesini talep ediyorum.