to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinden beri TurkNet’e geçiş yapmak istiyorum; ancak aradan geçen onca zamana rağmen en ufak bir ilerleme sağlanmadı. Çağrı merkezini arayarak 1000 Mbps fiber internet için başvuru yaptım, sanki hiç başvuru yapmamışım gibi hiçbir işlem başlatılmadı, kurulum adına en ufak bir adım dahi atılmadı.
Süreci öğrenmek için defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı birimlere aktarıldım, temsilciyle konuşurken telefonun yüzüme kapandığı durumlar yaşadım; uzun süre robot sesleri ve yönlendirmeleri dinleyip tuşlama yapmaktan başka bir şey yapamaz hâle geldim. Buna rağmen düzgün bir muhatap bulamadım; başvurumun durumu ve neden ilerlemediği konusunda açık, net ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. Bu kadar basit bir geçiş işleminin bu derece sürüncemede bırakılması ve müşterinin bu şekilde oyalandığını hissetmesi kabul edilebilir değil.
TurkNet’ten beklentim, başvurumun acilen incelenmesi ve ivedi şekilde internet geçişimin derhal sağlanmasıdır. Uzun süredir sebepsiz yere bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23/12/2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden başvurduğum 1 Gbps fiber internet hizmetim çeşitli bahaneler öne sürülerek bir türlü bağlanmadı. Bu süre içinde interneti hiç kullanamadım ve her defasında sorunları kendi çabalarımla anlamaya ve çözmeye çalışmak zorunda kaldım. TurkNet’in yaklaşımı maal...
12.01.2026 tarihinde TurkNet’e binamdaki Türk Telekom altyapısı üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Aradan geçen yaklaşık 10 gün içinde ne arayan oldu ne de sürece dair net bir bilgi verildi. Sürekli “ilgileniyoruz, süreçte” denilmesine rağmen fiili olarak hiçbir iler...
26.01.2026 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında acelem olduğunu özellikle belirttim ve altyapımın fiber olduğu, bağlantının da 1–2 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak verilen bu süre geçtiği halde herhangi bir işlem yapılmadı. Süre dol...
TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketi için başvuru yaptım ve tarafıma 3 Şubat tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak randevu saatleri içinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme sonrası görüştüğümde, en geç 5 Şubat’a kadar kuruluma ge...
Yaklaşık 1 senedir adresime TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet bağlatmak istiyorum; ancak hâlâ sonuç alamadım. TurkNet ile telefon ve online kayıt üzerinden defalarca başvuru yaptım, her seferinde sadece “sıradasınız” denilerek geçiştiriliyorum, bunun dışında hiçbir somut bilgi veya net bir tarih ...
Yorumlar