to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Yaklaşık bir ay önce TurkNet ile 1000 Mbps internet paketi için abonelik başlattım. Ancak 29.07.2026 sabah saat 10.00’dan bu yana, yani 6 günü aşkın süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen aylık ortalama 600 TL civarında bir ödeme yapıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili olarak TurkNet’e kendi telefon numaram üzerinden ulaştığımda, sadece “bölgenizde kesinti var, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum ve hattı kapatıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Günlerdir ne detaylı bir açıklama alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Bu kadar uzun süren bir kesinti için detaylı bilgilendirme yapılmasını, mağdur olduğum günler için fatura tutarımda indirim veya iade uygulanmasını ve internetimin bir an önce kesintisiz şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 5284449’dur.
Güncelleme 7. Gün sonunda hala internet problemi çözülmedi 8. Güne girerken iptal başvurumu yaptım iptal edilecek. 7-8 gün internet hizmeti alamadığım için iptal ettiğim aboneliğim için kalan ayların kurulum ücretini masraflarını iade edilecek bedelden kesecekler :d
