to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternetim Kesildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor
18.09.2026 tarihinde TurkNet’e ev interneti için abone oldum, 1000 Mbps taahhütsüz fiber paket kullanıyorum. 19.09.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 23.09.2026 saat 00:15 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için diğer operatörleri bırakıp TurkNet’e geçmiştim, ancak aynı problemi burada da yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor, bunun dışında somut bir aksiyon alınmıyor ve sorun hala çözülmüyor. Modemde power ışığı yanarken los ışığının kırmızı yanmasıyla da bağlantı sorununun devam ettiğini net olarak görebiliyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 5428090’dır.
Bağlantımın bugün gün içerisinde kalıcı şekilde sağlanmasını ve internet hizmetimin sorunsuz olarak çalışmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal edeceğimi ve tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmamasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
