to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak 1 Mart’tan bu yana sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Özellikle dünden beri telefon görüşmeleriyle de çözülemeyen bir sorunla uğraşıyorum ve bağlantım stabil değil. Hem işim hem günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Teknik destek talep ettiğimde sabah 09.00 ile 13.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, ben de tüm işlerimi bu verilen saate göre ayarladım. Ancak her aradığımda “acele edeceğiz, hızlandıracağız” gibi ifadelerle oyalandım ve somut bir adım atılmadı, randevu saatlerine uyulmadı. Hizmet kalitesi bu süreçte beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
0507********02 numaralı hattım için internet kopma sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca verilen randevu saatlerine titizlikle uyulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet’in fiber 1000 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Genel olarak hızdan memnunum ancak son dönemde neredeyse her gün yaşadığım kopma sorunlarından ve bunun sürekli “altyapı çalışması” denilerek geçiştirilmesinden çok yoruldum. Özellikle geceleri 03.00–05.00 arası sık sık...
TurkNet’ten 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1-2 ayda bir, rastgele zamanlarda internet bağlantım sürekli kopuyor. Sorunu çözmek için her seferinde modemi kapatıp açıyor, kabloları söküp tekrar bağlıyorum ancak sorun tekrarlamaya devam ediyor. Kopma sorunu yaşadığımda müşteri ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir neredeyse her gün internet kopması yaşıyorum. Sürekli kopan bir internet nedeniyle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum online işlemleri sağlıklı şekilde yapamıyorum. Yaşadığım sıkıntı üzerine TurkNet müşteri hizm...
Bugün TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. İnternetim bağlandıktan sonra yalnızca yaklaşık yarım saat sorunsuz kullanabildim. Ardından işimin tam ortasındayken bağlantı tamamen koptu ve o andan itibaren hiç internete giremez oldum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle ...
TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 20.12 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimim yok. Altyapıda problem olduğunu söylemelerine rağmen binaya internet aslında verilmiş durumda. Kendi getirdiğim usta, binadaki splitter’ın bozuk olduğunu, kablomu altyapıya bağlayarak sorunu ...
Yorumlar