TurkNet fiber altyapı

05.08.2025 tarihinde TurkNet ADSL internet hizmeti için Gaziantep Karkamış adresimde başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen internet kurulumum hala gerçekleşmedi. Bu süreçte iki kez kurulum randevusu için mesaj geldi fakat saha ekipleri hiçbirinde adrese gelmedi. Müşteri hizmetleriyle 7-...

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve müşteri numaram 2638015data’dır. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun her ay 3-4 gün boyunca tekrarlanıyor. Kopmalar günün farklı saatlerinde, rastgele şekilde gerçekleşiyor. TurkNet, altyapı olar...

09.08.2025 tarihinde TurkNet ekibi tarafından evimde fiber internete geçiş işlemi gerçekleştirildi. Ekipten çok memnun kaldım ve işlemler sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak ekip adresten ayrıldıktan sonra Wi-Fi bağlantım tamamen koptu. Sadece kablolu olarak internete bağlanabiliyorum, mod...

3928986 abone numaralı Turnet internet kullanıcısıyım. Düzce Akçakoca’da yaklaşık iki haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda. Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum ve yaşadığım sorun için altyapı düzenlemesi yapılacağı söylendi. Sonrasında ise eve gelen internette sıkıntı olduğu...

09.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi'indeki adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum işlemi gerçekleştirildi ancak altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti bir türlü aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece saha ekibinden dönüş ...

12 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi Kırkpınar No:14 Daire:3 Kat:2 adresine taşındım ve 7 gündür internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ekiplerin g...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler genellikle 4-5 gün kadar sürüyor. Haziran ayında da yine 5-6 gün boyunca internetim yoktu, şu anda da 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizm...

TurkNet “Özgür İletişim Fiber 100 (yalın) ” internet aboneliğim kapsamında, 13 Haziran Perşembe günü saat 17.30 civarında eve geldiğimde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. O günden bu yana (toplam 3 gündür) internet hizmetim tamamen kesik ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Modemi ka...

13.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimde bağlantı ve altyapı kopması sorunu yaşıyorum. Bursa/Yıldırım/Kazımkarabekir adresinde hizmet almaktayım ve abone/müşteri numaram 4431649’dur. Yaşadığım sorun nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum ve çağrı merkezinden de herhangi bir ge...

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır aboneyim ve abone numaram 4509998’dir. Bu süre zarfında 7-8 kez genel arıza bildirimi aldım ve arızalar yaşandığında neredeyse tüm gün internet erişimimiz olmuyor. Özellikle hafta içi sabah sa...

09/08/2024 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturuldu, saha ekibi geleceği söylendi fakat ekip gelmedi. Daha sonra altyapı ekibinin geleceği belirtildi, ancak 6 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, toplamda yak...

TurkNet Fiber aboneliğim (Müşteri No: 8990961) ile ilgili olarak, 09.08.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi’ne taşındım ve 4 gündür yeni adresimde internet altyapısı olmadığından hizmet alamıyorum. Taşındığım yerde altyapı bulunmadığı için aboneliğimin cezasız olarak iptal edilme...

01.08.2025 tarihinden beri, Ankara Mamak Gülveren Altınevler Mahallesi’nde TurkNet fiber altyapı hizmetinde yaşanan kesinti nedeniyle 12 gündür internet erişimim yok. Başta genel arıza olduğu belirtildi, ancak sonrasında genel arıza olmadığı, sadece bana sinyal ulaşmadığı söylendi. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet abonesiyim ve adresimde maksimum 60 Mbps hızda internet hizmeti alabiliyorum. Oturduğum sokağın dört bir yanında fiber altyapı bulunmasına rağmen, kendi sokağımda ve özellikle adresimde fiber olmaması gerçekten düşündürücü ve üzücü bir durum. Günümüzde teknolojinin bu kadar...

08.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet Limitsiz Fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve belirli saatlerde düzeleceği söyleniyor. Ancak verilen saatler sürekli...

İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. 2 ay önce mevcut internetimin taahhüt süresi sona erdiği için TurkNet’e başvurdum. Fiber altyapı olması nedeniyle yeni kablo çekilmesi gerektiği ve bu işlemin ekipler tarafından yapılacağı belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hiçbir ekip ge...

31 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Buca Yaylacık Mahallesi, 190/4 Sokak No:18 Daire:2 adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri numaram 4676304 ile işlemlerim başlatıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Evime yaklaşık 50 metre...

Temmuz ayı başından beri evimdeki fiber internet hizmetinde rastgele saatlerde ve rastgele sürelerde kopmalar yaşıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca TurkNet ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde kendi kayıtlarında bağlantının kesilmediğini, bağlı göründüğümü söyleyerek hiçbir işlem yapmıyorlar. ...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak 8 Ağustos’tan beri, toplam 3 gündür tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Ataşehir Mahallesi, F***** C***** Caddesi No:7/C/8 Merkez-Elazığ adresinde hizmet almaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı kaynaklı olduğ...

TurkNet’ten Atışalanı Mahallesi, Taşocağı Caddesi No:**/İstanbul/Esenler adresine fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, kutunun uzak olduğunu ve yakına yeni bir kutu çekilmesi gerektiğini belirtti. 8-10 iş günü içinde geleceğiz dediler, ancak bugün 15. İş günü dolmasına rağmen hâ...

01.07.2025 tarihinde İzmir ili, 5741 Sokak üzerinde TurkNet ekipleri tarafından başlatılan gigafiber altyapı çalışması sırasında, altyapı kablolamasının yalnızca sokaktaki belirli bir bölgeye kadar yapıldığını ve 39 numaralı binada sonlandırıldığını üzülerek gördüm. Benim ikamet ettiğim 33 numaralı ...

15 gündür TurkNet’te yaşadığım kurulum sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bahçelievler Merkez Mahallesi İpek Sokak Koza 15, İstanbul adresinde ADSL hizmeti kullanıyordum ve fiber internete geçiş yapmak için nakil başvurusu yaptım. Ancak, gelen ekipler kurulum işlemini bir türlü tamamlayamadı....