TurkNet Fiber İnternette Uzun Süreli Kesintiler Ve Ücret İadesi İsteği

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım bazı günler 12 saat boyunca tamamen gidiyor, bazen de 1-2 gün boyunca hiç gelmediği oluyor. Bu nedenle hizmeti neredeyse düzenli kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. İnternetin bu kadar uzun süreler boyunca tamamen kesilmesi, evdeki tüm işlerimi, günlük hayatımı ve internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri olumsuz etkiliyor.

3797420 hizmet numarasıyla kayıtlı olan TurkNet fiber internet aboneliğim için, internetin arızalı olduğu ve hizmetten yararlanamadığım gün sayısı kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.