TurkNet fiber altyapı

TurkNet’in fiber altyapı kurulumuyla ilgili yaşadığımız sorun hakkında yazıyorum. İstanbul Eyüpsultan Defterdar Mahallesi Alaca Tekke Sokak No:13 adresindeki dernek binamızın bulunduğu sokağa 07.10.2025 tarihinde fiber kablolar çekildi, binalara bağlantılar yapıldı ve dernek binamızın içine kadar fi...

TurkNet’in İstanbul Fatih’te bulunan internet aboneliğim için yaklaşık 12 gündür hizmet alamıyorum. 10 Ocak 2026 tarihinde TurkNet tarafından arandım ve altyapımın fibere uyumlu olduğu, ücretsiz şekilde fiber kurulum yapılabileceği söylendi. Ben de kabul ettim, ekipler gelip fiber kurulumu yaptı. Ku...

TurkNet 3162532 aboneliğim kapsamında yakın zamana kadar fiber internet hizmeti kullanmaktaydım. TurkNet tarafından yapılan yönlendirme ile Gigafiber altyapısına geçiş sağlandı. Bu süreçte kablo ve modem değişimi yapıldı. Ancak bu değişiklikten sonra internet hizmeti kullanılamaz hale gelmiştir. Hız...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler Soğanlı bölgesinde son 12 ay içerisinde, altyapı kaynaklı olduğu belirtilen çok sayıda ve düzensiz internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler çoğunlukla sabahın erken saatlerinde başlayıp akşam saatlerine kadar...

Uzun süredir TürkNet üzerinden 50 Mbps hızında bakır kablo ile internet hizmeti alıyordum. Sürekli kopma sorunları yaşadım ve bu nedenle yaklaşık 20 kez destek kaydı açtım. Buna rağmen sorunum hiçbir şekilde çözülmedi, evime gelip arıza/bakım yapılmadı. Sonrasında bana bölgemde fiber altyapının dest...

İstanbul Kağıthane’de TurkNet fiber internet kullanıyorum. 16 Ocak’tan beri, yani 3 gündür evde hiç internet yok. İlk aradığımızda altyapı sorunu olduğu, hafta sonu çalıştıkları ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Bugün ailem gün içinde 3 kez ç...

TurkNet üzerinden İstanbul Sarıyer Rumelihisarüstü’ndeki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 17 Ocak Cumartesi sabah saat 10.00 civarından beri binamızda TurkNet kullanan hiç kimsenin internet bağlantısı yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen günlerdir bağlantımız sağlanamadığı için...

Yıllardır "altyapınızın desteklediği en yüksek hızı tek fiyata veriyoruz" söylemiyle hizmet veren TurkNet’in xxxx numaralı abonesiyim. Ocak 2026 itibarıyla adresime fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, TurkNet uygulaması üzerinden 1000 Mbps hızı kullanabilmem için mevcut paket ücretim olan 699,9 TL...

TurkNet aboneliğim kapsamında ev internetimin fiber altyapıya geçirilmesi gerektiği söylendi ve buna istinaden yaklaşık 3 hafta önce başvurumu yaptım. Başvuru sırasında telefon görüşmesinde sürecin en geç 1 hafta içinde tamamlanacağı ifade edilmesine rağmen aradan 3 hafta geçmesine karşın hâlâ inter...

TurkNet ev fiber internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde sabahtan beri internet hizmeti alamıyorum. Zaten bir süredir iki günde bir “bölgenizde arıza var” denilerek internet sürekli kesiliyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bugün T...

İstanbul Kağıthane Nurtepe’de kullandığım TurkNet ev internetim, yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında dışarıdaki kablonun kopması nedeniyle 24.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca telefonla arıza kaydı oluşturdum, dur...

İstanbul Kartal Karlıktepe Mahallesi’ndeki adresimde TurkNet üzerinden 1 Gbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak 31.12.2025 tarihinden bu yana bağlantım hiçbir şekilde vaat edilen performansa yaklaşmıyor. Hız testlerinde çoğu zaman 100 Mbps’yi bile göremiyorum; buna ek olarak bağlantımın ta...

TurkNet fiber internet abonesiyim. Kasım 2025 ile Ocak 2026 tarihleri arasında toplamda yaklaşık 15 güne yakın internetsiz kaldım. Bu dönemde 3–4 gün boyunca hiç internetimin olmadığı kesintiler yaşandı ve bu durum 5–6 kez tekrarlandı. Kesintilerin büyük çoğunluğu özellikle cuma günleri başladı ve ...

Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum ve 2024 yılından bu yana yüksek ping ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen bu hız tanımlandığında hatta sürekli kopmalar meydana geliyor, oyun dahi oynayamaz hale geliyoruz. Ping değeri genelde 21 MS civarında görünse de b...

Merhaba, Hizmet numaram:4808610 T. C. Numaram:421*****882 Fiber internet geçişi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında hem sistem üzerinden yaptığım sorgulamada hem de başvuru aşamasında binamda fiber altyapının tamamlanmış ve geçişe hazır olduğu açıkça görülmekteydi. Bu bilgiye güvenerek fiber d...

Yaklaşık 18 aydır TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum ve Ankara Mamak’taki adresimde bana sunulan 100 Mbps hıza rağmen gerçek hızım çoğu zaman 46 Mbps civarında kalıyor. Bölgemde fiber altyapı olmamasını anlayabiliyorum; ancak buna ek olarak Wi‑Fi üzerinden, bırakın yüksek çözünürlüğü, 144p vi...

TurkNet’ten yaklaşık 3 gün önce Muş merkezdeki adresime 1000 Mbps fiber internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum ikinci gün yapıldı ancak aynı akşam internet tamamen gitti. O günden beri internetim ya hiç gelmiyor ya da aldığım hız 1000 Mbps olması gerekirken 100 Mbps’yi bile geçmiyor. Bu süreç...

İstanbul Esenyurt İncirtepe’de bulunan binamıza yaklaşık 3–4 ay önce TurkNet tarafından fiber internet altyapısı için kutu takıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen adresimde hâlâ altyapı sorgulaması yaptığımda herhangi bir hizmet görünmüyor ve abonelik başlatamıyorum. Mevcut internet aboneliğimi...

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde yaklaşık son 6 aydır sık sık “genel arıza” denilerek açıklanan kesintiler yaşıyorum. Ancak 15.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiç gelmedi, üç gündür evimde internet erişimi yok. Müşteri numaram 27***09 ve hizmet ad...

TurkNet ev internet aboneliğimin nakil sürecinde yaklaşık 1-1,5 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025 başından beri taşındığım yeni adreste altyapı sorgulaması yaptığımda fiber altyapı görünüyor olmasına rağmen nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor ve hizmet alamıyorum. Adresim İstanbul Pend...

TurkNet üzerinden İstanbul Fatih’te fiber internet aboneliği başlattım ancak 09.01 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Destek kaydı açtığımda altyapısal bir sorun olduğu söylendi fakat sorunun tam olarak ne olduğu ya da ne zaman çö...

TurkNet aboneliğimi fiber altyapıya geçirdikten sonra 14.01.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu 3 günlük süreçte mecburen mobil ...

TurkNet ile yaşadığım fiber altyapı sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Firmaya ait fiber hat tüm sokağa döşenmiş olmasına rağmen İstanbul Fatih Tekke Çıkmazı Sokak’taki apartmanımız atlanmış durumda. Fiber altyapı kapımızın önünden geçmesine rağmen bu nedenle başvuruda VDSL hizmetini se...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve tek paket fiber hizmet alıyorum. Uzun süredir sık sık internet kesintisi yaşıyorum, ay içinde 5 ile 10 kez arasında bağlantım gidiyor. Önceki internet sağlayıcımda bu kadar kesinti yaşamazken, fiyat avantajı ve gigafiber olduğu için özellikle TurkNet’e geçmişti...