TurkNet fiber altyapı

Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim. Son iki gündür normal bir GSM hattından (+90 ***********76) arayan bir kişi, kendisini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtarak oturduğum binadaki altyapının değiştiğini, bu nedenle evimdeki modemi ve kablo bağlantılarını değiştirmesi gerektiğini söylüyor. Ben TurkNe...

1784101 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü A**** K****** Mahallesi Hidayet Sokak civarında 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli şu saate gelecek, bu saate gelecek denilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bir gelişme yok. Bu süreçte TurkNet çağrı merkezi ile iki defa görüştük,...

TurkNet üzerinden 88 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır her yerde 1000 Mbps fiber internet reklamları görüyorum. Sürekli bu reklamlarla karşılaşmama rağmen, altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde hâlâ yalnızca 88 Mbps hizmet görünüyor. İstanbul’un merkezinde, çevremde ha...

TurkNet fiber internet aboneliğime 1000 Mbps hız paketiyle geçmeme rağmen, fibere geçtiğimiz günden bu yana en fazla 40 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde sağlıklı bir teknik destek sunulmadı, ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. 30 Aralık 202...

TurkNet fiber internet aboneliğim var fakat abone olduğuma pişman oldum. İstanbul’da yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Fiber 1000 Mbps paket kullanıyorum fakat 9 Ocak Cuma sabahı saat 09.00 civarından beri bağlantı tamamen kesik. Her aradığımda bana sadece altyapı arızası oldu...

09.01.2026'dan beri TurkNet internet/fiber aboneliğimde İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Apartman internet kutusunda arıza olduğu bilgisi verildi, ancak o günden bu yana bağlantı sağlanamadı. Sorunu fark ettiğim ilk günden itibaren hem TurkNet mobil uygulamas...

TurkNet fiber altyapınıza geçtiğim günden beri internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana her gün gece saat tam 03:00'te internet bağlantım kesiliyor ve bu durum 15 gündür düzenli şekilde devam ediyor. Bu süre içinde defalarca destek kaydı açmama rağmen arızayl...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyız. Adresimize yakın zamanda fiber altyapı geldiği için internetimizi fibere yükselttik ve ilk başta her şey eksiksiz çalışıyordu. Ancak 10 Ocak sabahından beri evimizde internet bağlantımız hiç yok. Teknik destek kaydı oluşturup sistem üzerinden defalarca yazışmamıza ...

Uzun süredir TurkNet fiber abonesiyim ve daha önce yaşamadığım kadar sık ve uzun süreli kesintiler sebebiyle artık internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Özellikle Ağustos 2025’ten beri neredeyse her ay düzensiz zamanlarda yaşanan kesintiler yüzünden 1–2 gün boyunca tamamen ...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında Üsküdar Selimiye Mahallesi İskele Caddesi’nde, 49 numaralı binanın yanındaki binanın yıkımı sırasında yaşadığım ciddi mağduriyeti ve firmanın gerçeğe aykırı bilgilendirmesini belirtmek istiyorum. TurkNet, fiber altyapıyı yeraltından geçirmek yerine binala...

Uzun süredir TurkNet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Bölgeme fiber altyapı gelmesine rağmen bağlantım henüz fibere taşınmadı ve yaklaşık 20 gündür internet hızım ciddi anlamda düşmüş durumda. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor ve bağlantıdan hiçbir verim a...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 Cuma sabahı saat 08:00’den bu yana, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Son altı aydır da neredeyse her hafta 3 kez düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmeti süreklilik arz eden bir şekilde kullanamıyorum. Cuma gününden bu ...

30.12.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğim başlatıldı ve 08.01.2026 tarihine kadar hizmeti sorunsuz kullandım. 08.01.2026 tarihinden itibaren ise evimizde tamamen internet kesintisi yaşamaya başladık ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Online müşteri hizmetleri üzerind...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 7 Ocak tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi. Her aradığımda altyapı birimine iletildiği ve çözmeye çalıştıkları söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme olmadı, s...

Uzun süredir TurkNet fiber 1000 Mbps abonesiyim. 10 Ocak 2026 tarihinde saat 01:20 sularında internetim tamamen kesildi. Modemde kırmızı ışık yanıyor, ayrıca ONT/küçük kutu üzerindeki los ışığı da kırmızı yanıyor. O günden bu yana, yani 2 gündür internete hiç giremiyorum ve bağlantı tamamen yok. Hi...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak uzun süredir hızım vaat edilenin çok altında. Yaklaşık 1 haftayı geçti, internet hızım neredeyse sürekli 30 Mbps civarında ve sayfalardaki basit görsellerin bile açılmasını bekliyorum. Sözde 1000 Mbps fiber bağlantı için ücret öderken, ...

8 Ocak'taki fırtınadan bu yana TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Sadece benim dairemde değil, apartmanda TurkNet kullanan herkes 8 Ocak'tan beri internete bağlanamıyor. Arıza için kayıt oluşturduk; "ekiplerden bilgi bekliyoruz" ve "gelip bakacağız" şeklinde geri dönüş yapıldı...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık her 3 günde bir modem üzerindeki “Loş” yazan kısım kırmızı yanıyor ve internet tamamen gidiyor. Bu durum olduğunda gün boyu internetsiz kalıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunla ilgili kayıt açıldı ancak müşteri hizmetleri hem çok yavaş hem de ye...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 26 saattir süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Öğlen saatlerinde genel arıza olduğu ve akşam giderileceği söylendi, ancak akşam olduğunda problem devam ediyordu. Tekrar aradığımda müşteri temsilcisi ısrarla evimde bir problem olduğunu iddia etti ve tara...

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimi ayın başından beri sürekli bağlantı sorunları nedeniyle neredeyse hiç kullanamıyorum. Günlerdir internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri uygulaması üzerinden bana altyapı sorunu ...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve 2025 Haziran ayından beri her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler, günün belli bir saatine bağlı olmadan, rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde en az 10 saat boyunca internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet ...