B Blokta Fiber Altyapısının Sistemde Tanımlanması Ve Dağıtım Kutusunun Acilen Kurulması

Yaklaşık 1 senedir İstanbul Fatih, Sümbül Efendi Mahallesi No:16/1 b Blok adresinde TurkNet VDSL abonesiyim. Yaklaşık 8 ay önce, iki bloktan oluşan sitemizin her iki bloğunun da apartman girişine kadar fiber altyapı kablolaması yapılmasına rağmen, yalnızca a Blok girişine fiber sonlandırma kutusu (obk) takılarak altyapı sisteme tanımlanmış ve bu bloktaki sakinler fiber hizmetini aktif olarak kullanmaya başlamıştır.

B Blok olarak bizim binamızda da fiber kablo hazır ve çekilmiş durumda olmasına rağmen, yalnızca sonlandırma kutusu (dağıtım kutusu) montajı yapılmadığı için sistemde adresimizde “altyapı yok” şeklinde görünmektedir. Aynı sokaktaki 14 numaralı bina ile Hacıkadın Caddesi No:140 adreslerinde de fiber hizmeti aktif durumdadır. Komşularımızla birlikte defalarca yaptığımız başvurularda, altyapı fiilen olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek süreç geçiştirilmektedir.

Mağduriyetimizin giderilmesi adına, b Blok girişine fiber dağıtım kutusunun ivedilikle yerleştirilmesini ve adresimizin fiber altyapı tanımının sisteme işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç hakkında tarafıma yasal süresi içinde yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.