İstanbul Gaziosmanpaşa’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’da 27 Eylül’de saat 20.00'den bu yana sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Faturayı bir gün geciktirsek aynı gün içinde kesinti yaşayan bir müşteri olarak, şimdi günlerdir süren bu sorunun hâlâ çözülememiş olması beni mağdur ediyor. Çocuklarım evde ödevlerini yapamıyor, internete doğru düzgün bağlanamıyoruz ve şu an neredeyse hiç çekemiyoruz.

Durumu ilettiğimde bölgesel arıza olduğu söylendi; ancak bu kadar büyük bir şirketin günlerdir bu arızayı giderememesi kabul edilebilir değil. Sürekli kopan ve kullanılamaz hâle gelen bir internet için ücret ödemek istemiyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti ve kopma olmadan sorunsuz çalışmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.