TurkNet başvuru

10 gün önce TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetimde arıza oluştu ve hemen arıza başvurusu yaptım. Ancak arıza giderilmediği gibi aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Sabah saatlerinde internetim tekrar geldi, fakat kısa süre sonra hattım tamamen iptal edildi ve şu anda hiç internetim yok. Bu...

15 gün önce, iznim ve bilgim olmadan TurkNet tarafından binama internet kutusu montajı yapıldı. Bu işlem sırasında ben tatildeydim ve kilitli olan bahçe kapım zorla açılarak mülküme izinsiz girildi. Tatil süresince kapım açık kaldı ve bu süre zarfında bahçemde kimlerin bulunduğu, malzemelerime zarar...

4 Ağustos’ta 4683991 numaralı abonelik ile İstanbul Maltepe’de TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Özellikle 12 ay peşin 500 TL kampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında taşıma işleminin en fazla 48 saat süreceği belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağme...

18.08.2025 tarihinde, 08:30-13:30 saatleri arasında Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi'indeki adresime TurkNet internet kurulumu için randevu aldım. Sadece bu kurulum için şehir dışından geldim ve zamanımı buna göre ayarladım. Ancak belirtilen saatler içinde ekip gelmedi. 14:45’te müşteri hizmetlerini ...

Merhaba, Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturdum ve tarafıma her seferinde “kısa sürede çözülecek”, “altyapı çalışması var”, “dış saha ekibi yönlendirildi” gibi yanıtlar verildi. Ancak hiçbir somut gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor...

11.08.2024 tarihinde TurkNet üzerinden aynı adreste hizmet nakli başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve internetim hala bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca eski modemimin iadesi için de kod gönderilmedi. Sonun...

TurkNet başvurumu Haziran ayında yaptım. İlk kuruluma gelen ekipler, Türk Telekom altyapısını kullandıklarını ve onlar etiket bırakmadan bağlantı yapamayacaklarını söyleyip gittiler. Daha sonra sistemde etiketin bırakıldığı gözüktü fakat gelen ekipler yine etiketin bırakılmadığını belirterek işlemi ...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet ev interneti hizmetimin iptali için başvuruda bulundum. Hizmet numaram: 3473849. Ancak bu süre içerisinde hattım iptal edilmedi ve kullanılmayan hatta fatura çıkarılmaya devam edildi. Evden taşındığım için hattı zaten kullanmıyorum, buna rağmen son olarak 706,64 TL tutarın...

05.08.2025 tarihinde TurkNet ADSL internet hizmeti için Gaziantep Karkamış adresimde başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen internet kurulumum hala gerçekleşmedi. Bu süreçte iki kez kurulum randevusu için mesaj geldi fakat saha ekipleri hiçbirinde adrese gelmedi. Müşteri hizmetleriyle 7-...

TurkNet’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetiyle ilgili ciddi bir faturalandırma problemi yaşıyorum. 5 Ağustos’ta, zamlı fiyat uygulanmasın diye özellikle 12 aylık peşin ödeme yaptım. Ancak aynı gün içinde, fatura kesim saati 23:59 olduğu için ödeme yapmış olmama rağmen, bana 699,90 TL tutarında z...

TurkNet Gigabeyt internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Zeytinburnu 9. Sokak No:31 Özgürler Sitesi’ne yeni taşındım. Sokakta gigabeyt altyapısı bulunmasına rağmen, sitemizde ve tüm dairelerde gigabeyt (1000 Mbps) altyapısı mevcut değil. Bu nedenle yalnızca VDSL...

20 gündür İstanbul’daki yeni abonelik başvurumun aktivasyonu gerçekleşmedi. TurkNet ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı tarihlerde (11 Ağustos, 14 Ağustos, 18 Ağustos) bağlantı için gün verildi fakat hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli ertelenen tarihler ve ilgisizlik nedeniyle mağduriy...

Bursa Osmangazi Alemdar Mahallesi’indeki binamızın giriş katındaki ortak alana, son 1 ay içinde TurkNet tarafından izinsiz bir şekilde kurulum yapıldı. Bu işlem sırasında duvarımız delindi ve herhangi bir başvurumuz olmamasına rağmen kutular monte edildi. Kurulum öncesinde ya da sırasında bizimle hi...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı gelip gidiyor ve sık sık kopmalar yaşanıyor. DSL ışığı da çoğu zaman yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her sefer...

14 Ağustos tarihinde TurkNet'e 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. 15 Ağustos için kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. Yoğunluk sebebiyle ertesi gün kuruluma gelineceği söylendi fakat o gün de gelen olmadı. Bugün 18 Ağustos hâlâ arayan ya da gelen yok. Defalarca telefonla müşter...

06.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. 08.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihe kadar kimse gelmedi. 12.08.2025 tarihine kadar bekledim, kimse gelmeyince iptal talebinde bulundum. Ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmadı ve iş emri de ipta...

15/07/2025 tarihinde Ankara Mamak Şehitler Caddesi’nden General Z*** D**** Mahallesi’ne internet nakil başvurusu yaptım. TurkNet’in 7 gün içinde nakil işlemini tamamlayacağı vaadine rağmen, bir ayı aşkın süre geçti ve ancak nakil işlemi yapıldı. Bu süreçte de saha ekipleri tarafından dalga geçildim ...

07.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen bağlantı hala sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ekiplere bilgi verdik” şeklinde yanıt alıyorum ve kesin bir tarih verilmiyor. Bağlantının...

10 gündür Gaziantep Şehitkamil’de TurkNet Gigafiber abonesiyim. Başvuru sırasında modem veya kurulum ekibiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bana modem gönderilmedi, kurulum ekibi de gelmedi. Eski internet sağlayıcımdan geçiş yaptığım için kendi imkanlarımla bağlantı sağlıyorum, faka...

12.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil işlemi başvurusunda bulundum. Yeni adresim Küçükçekmece Atakent Mahallesi olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır günün her saatinde sürekli kopmalar yaşamaktayım. Bu süre zarfında defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim (kayıtlı numaram: 0533*****54), ancak her seferinde sadece oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sorunumun çözülmem...

Merhaba, 4680381 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır internetim çalışmıyor. İlk gün kısa süreli bağlantı alabildim ancak sonraki günlerden itibaren tamamen internet erişimim kesildi. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli "sorununuz giderildi" denil...

12 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi Kırkpınar No:14 Daire:3 Kat:2 adresine taşındım ve 7 gündür internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ekiplerin g...

04 Ağustos 2025 tarihinden itibaren internetim sürekli gidiyor. TurkNet firmasına 16 Ağustos 2025 tarihi dahil 6 kez arıza kaydı başvurusu yaptım hâlâ sorunum çözülmedi. (not: TurkNet firmasının müşterisi olduğum andan itibaren bulunduğum bölgede ayda en az 1 kere uzun süreli internetim gidiyor.)