İnternet Nakil Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Öykü

18 Ağustos 2025 16:04

572

15/07/2025 tarihinde Ankara Mamak Şehitler Caddesi’nden General Z*** D**** Mahallesi’ne internet nakil başvurusu yaptım. TurkNet’in 7 gün içinde nakil işlemini tamamlayacağı vaadine rağmen, bir ayı aşkın süre geçti ve ancak nakil işlemi yapıldı. Bu süreçte de saha ekipleri tarafından dalga geçildim resmen. Arayıp 15 dakika içinde geleceklerini söyleyip gelmediler. Tatilimden oldum. Günlerdir evden çıkamadım gelecekler diye. 3 kere aynısını yaptılar. Daha sonra geldiler interneti sözde bağladılar. Nakil işlemi yapıldığı günden beri internet hala yok. Arıza kaydımda da otomatik kısa mesajları okumaktan sıkıldım adam akıllı hizmet asla yok. Sadece sağda solda reklam yapmaya bütçeleri var sanırım ne vadettiklerini uyguluyorlar ne bağlantı aldıktan sonra hizmetleri iyi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

TurkNet

15 Ağustos 2025 20:03

481

07.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca üç kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Sözde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını belirttiler, ancak...

turknet-nakil-isleminde-gecikme-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Melike sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te 20 Gündür İnternet Bağlantısı Bekliyoruz

Melike

TurkNet

23 Ocak 2025 23:09

783

03/01/2025 tarihinde TurkNet'e başvuru yaptım, aktivasyon sürecinin en geç 09/01/2025 tarihinde yapılacağını söylediler. Eski aboneliğimin iptalini kendilerinin yapacağını, hiçbir işlem yapmamam gerektiğini belirttiler. 09/01/2025 tarihinde de herhangi bir geri dönüş olmadı. Biz iki gün sonra dönüş ...

Çınar sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme Ve İlgisizlik

Çınar

TurkNet

18 Ağustos 2025 12:08

468

30.07.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimi taşındığım adrese nakil ettirmek için işlem başlattım. 7 iş günü içerisinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak 3 hafta geçti ve hâlâ nakil işlemim yapılmadı. Sürekli oyalıyorlar. 2 hafta sonunda kurulum için bir çalışan geldi. Kablo çekilmem...

TurkNet Nakil İşleminde Süre Aşıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Adem

TurkNet

28 Ağustos 2025 16:36

532

21 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet evde fiber internet hizmetim için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 2 ila 7 gün arasında tamamlanacağı belirtildi. Ancak 7 günlük süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve işlemin tamamlanmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini defala...

TurkNet Nakil Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Serap

TurkNet

14 Mart 2025 14:53

746

Sahibi olduğum gayrimenkul ofisimde TurkNet internet aboneliğim vardı. Adres değişikliği nedeniyle mobil uygulamadan nakil talebinde bulundum. 1 hafta geçmesine rağmen gelişme olmayınca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir nakil talebi kaydımın olmadığını, fakat nakil talebini sisteme k...