to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen bağlantı hala sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ekiplere bilgi verdik” şeklinde yanıt alıyorum ve kesin bir tarih verilmiyor.
Bağlantının yapılacağı Özgürlük Mahallesi, Çayırova/Kocaeli adresimde, verilen randevuya güvenerek mevcut internetimi iptal ettim. Şu anda yaklaşık 6 gündür cep telefonumdan günlük internet paketi almak zorunda kalıyorum ve bu nedenle ekstra ücret ödüyorum. Müşteri temsilcileri net bilgi vermediği için günlük paket almak dışında bir çözümüm yok. Ayrıca verilen randevu ve sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyetim artıyor.
TurkNet’ten beklentim, bağlantımın acilen gerçekleştirilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
08.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Balıkesir ili Edremit ilçesi Cennetayağı Mahallesi’indeki adresim için 3 ile 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 14 iş günü geçti ve ne arayan var ne de bilgi ver...
TurkNet'ten 24.02.2025 tarihinde başvuruda bulunduğum internet hizmetinin kurulumu, tarafıma bildirilen süreyi aşmasına rağmen henüz gerçekleştirilmemiştir. Başvurum sırasında bana 1 ile 6 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylenmiş olmasına rağmen, 28.02.2025 tarihi de randevum olmasına rağmen hal...
03/06/2025 tarihinde yeni internet aboneliği için TurkNet'e başvuruda bulundum. Başvurunun ardından tarafınıza ait ekipler modem kurulumunu gerçekleştirmiş, ancak ertesi gün tamamlanması gereken işlemler olduğu ve bu işlemler sonrasında interneti kullanabileceğim tarafıma iletilmiştir. Ne yazık ki, ...
01.10.2025 Çarşamba günü yeni abonelik işlemlerimi tamamladım. Paket satışı yapan kişi, aynı hafta içinde kesinlikle kurulumun yapılacağını belirtti. 03.10.2025 Cuma günü aranarak 04.10.2025 Cumartesi saat 16:00-18:00 arası için bağlantı randevusu verildi. Belirtilen saatte adreste olabilmek için iş...
01 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:00-13:30 arası için TurkNet fiber internet kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 8 kez görüştüm. İlk başta “bugün mutlaka gelecekler” denildi, ancak kimse gelmedi ve ba...
Yorumlar