Bahçelievler’de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de 01.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 3 gündür tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim.

TurkNet sistemi üzerinden otomatik olarak destek kaydı açılıyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kimseyle doğrudan görüşemiyorum. Uygulama ve kayıt üzerinden baktığımda sadece arıza olduğu söyleniyor, bunun dışında ne detaylı bir açıklama ne de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Arızanın tam olarak ne olduğu, ne zaman giderileceği konusunda geçerli ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

TurkNet’ten bulunduğum bölgede yaşanan bu arızanın net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, arızanın bir an önce giderilmesini ve süreç hakkında düzenli, şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.