TurkNet Altyapı çekmiyor

17.01.2026 tarihinde Manisa Kula’daki adresim için TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısını kullanarak ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurudan bu yana geçen sürede henüz evime kablo çekilmediği için internet hizmeti hiç aktif hale gelmedi. TurkNet ile yaptığım görüşmelerde, işlemin Türk T...

14.02.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen çekmiyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet kesildikten yaklaşık 1 saat sonra hemen destek kaydı oluşturdum. Destek kaydının ardından adrese bir ekip geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar ve sorunun altyapıdan kayn...

İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve 31 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tek iletişim numarası olarak verilen 444 88 75’i 4 Şubat’a kadar defalarca arayarak süreçle ilgili bilgi almaya çalıştım. Bu numarayı aradığımda sadece “başvuru talebini aldı...

İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi Batur Sokak No:12 adresinde bulunan binamızın cephesine TurkNet tarafından rızamız alınmadan uygunsuz şekilde kablolama yapıldı. Bu durumla ilgili 13.02.2026 tarihinde daha önce şikayetimi ilettim ve bunun üzerine 14.02.2026 sabah saat 09:00 civarında ekipler ge...

2 Şubat 2026 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Silivri adresim için sabit internet başvurusu yaptım. Gelen ekip inceleme yapıp kablo çekilmesi gerektiğini söyleyerek işlem yapılmadan ayrıldı. O günden bu yana üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve baş...

Yeni taşındığım evime sıfırdan internet çektirmek için TurkNet’e başvurdum. Binama kadar altyapı çekildi ancak daireme internet hattı bir türlü aktif edilmedi. Ocak ayının ortasında hattın aktifleşeceği söylendi, ancak şubat ayının ortasına gelmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre...

Daha önce TurkNet ev interneti abonesiydim ve o dönem kurulum ücreti ödeyerek hizmet aldım. Mevcut internetimi kapatıp tekrar TurkNet’e geçmek istediğimde ise bugün tarafıma 1200 TL kurulum ücreti talep edildiği söylendi. Oysa daireden apartman girişine kadar olan kısımda kablo hazır bir şekilde çe...

Yaklaşık 6 yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim ve bugüne kadar sadık bir müşteri olarak hizmet almaya devam ettim. Ancak geldiğimiz noktada yaşadığım durum ve gördüğüm manzara karşısında sabrım tamamen tükendi. Sokağımdaki altyapı durumunu bizzat kendim, yürüyerek ve tek tek binaları inceleyerek ...

İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi Sancak Sokak’ta bulunan 16/18 numaralı binada, 15 numaralı dairede oturuyorum. Yaklaşık Mayıs 2025’ten beri TurkNet’ten 1 Gigabit internet hizmeti almak istiyorum; ancak binamda altyapı sorunu nedeniyle hâlâ internet kullanamıyorum. En büyük sorun, altyapı as...

Beyoğlu Piyalepaşa Mahallesinde TurkNet’in çektiği hat kablosu yaklaşık 3 haftadır yanlış ve hatalı şekilde duruyor. Kablo yere sarkmış durumda olduğu için hem yaya yolunu kapatıyor hem de araç geçişini zorlaştırarak ciddi bir çevre güvenliği riski oluşturuyor. Bu durumla ilgili TurkNet’e başvurdum...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 30 Aralık’ta üç bina üstümüzde bulunan binanın yıkımına başlanmasıyla birlikte internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden beri evimde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra hem dijital kanallardan hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu defalarca il...

3 aydır TurkNet bağlantısı bekliyorum. Elektrikçi çağırıp kabloyu çektirirsem öncelik verileceği söylendi, buna rağmen gelen giden olmadı. Bu hafta baskıların sonucunda ekip, altyapıda sıkıntı olduğunu söylemiş ama sıkıntının neyle alakalı olduğunu belirtmemişler. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. B...

İstanbul Fatih Atikali Mahallesi Ispanakçı Sokak’ta TurkNet’in 1000 MB altyapı çalışması sırasında, binalar arasında karşıdan karşıya oldukça düzensiz ve çirkin bir şekilde kablo döşendiğini bugün sabah fark ettim. Çekilen kablolar, sokak boyunca görüntü kirliliği oluşturuyor ve sokağın estetiğini c...

İstanbul’un en kalabalık ve yoğun internet kullanımının olduğu ilçelerinden biri olan Esenyurt’ta neden her ay düzenli olarak altyapı kaynaklı internet kesintisi yaşandığını anlamakta güçlük çekiyorum. Her ay mağdur olmaktan bıktım artık. Hizmet müşteri numaram 1816473, Esenyurt bölgesinde yaşıyor...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak bağlantım her ay 5 gün kopuyor. 5 gün boyunca tamir edilmesini bekliyoruz. Altyapıyı o kadar kötü yapıyorlar ki kabloyu açıktan binadan binaya çekiyorlar. Olmayacak şekilde iş yapıyorlar; koca firmanın yaptığı altyapı işi inanılmaz köt...

TurkNet’in kablo çekim çalışması sonrası yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce Üsküdar İcadiye Mahallesi Arzu Ayaktar Sokak’ta kablo çekmek için parke taşları söküldü, ancak işçilik son derece baştan savma bir şekilde yapıldı. Parke taşları yerine düzgün şekilde yerleşti...

18.11.2025 tarihinde, İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Gül Sokak’taki binamda TurkNet ekibi tarafından izinsiz şekilde dış cephe duvarı delinerek kablo çekildi. Bu işlem için tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve onayım alınmadı. Binamın dış cephesinde oluşan zarardan dolayı mağduriyet ...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’ten 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Binamızın girişine “fiber altyapı var” etiketleri yapıştırılmasına rağmen, çevremdeki tüm binalarda fiber internet olmasına karşın, bizim binamıza hala kablo çekilmedi ve fiber internet getirilmedi. Bu nedenle mevcut inte...

Merhabalar. Ben Bursa ili Yıldırım ilçesine bağlı Beyazıt Mahallesi'nde oturuyorum. TurkNet adlı özel internet şirketi, mahalle sakinlerinin bilgisi olmadan bütün evlerin duvarlarına delikler açarak kablo çekmiş. Üstelik evimin alt katının fayans duvarını delerek kutu yerleştirmişler. Diyelim ki her...

Müşteri numaram: 2854330 TurkNet internet bağlantım iki haftadır tamamlanmadı – mağdur edildim Yaklaşık iki hafta önce internet taşıma başvurusu yaptım. Saha ekibiniz geldi, yalnızca bina girişine kadar kablo çekip daireye kadar hattı getirmeden işlemi yarım bırakıp gitti. Aradan iki hafta geçmesi...

Hamidiye Mahallesi, Yalın Sokak, Bursa Gemlik adresindeki binamıza aile sakinleri şehir dışındayken TurkNet tarafından izinsiz şekilde modem kurulumu yapılmıştır. Eve döndüğümüzde modem hâlâ binadaydı ve bu durumdan haberdar olduk. Kurulum sırasında binada kablo çekilmiş ve duvar delinerek maddi zar...

Mahallemizde TurkNet tarafından fiber altyapı çalışması yapılıyor. Çevredeki sokaklara fiber kablolar çekildi ancak bizim sokağımıza hâlâ getirilmedi. Üstelik bu çalışmalar sırasında mevcut internetim de kesildi ve şu anda bağlantım tamamen yok. Aynı mahalledeki diğer sokaklar fiber internete geçe...